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L'automatisation du marketing utilise un logiciel pour automatiser le travail de marketing monotone. Des tâches telles que le marketing par SMS, le marketing par e-mail, la publication sur les réseaux sociaux et même les campagnes publicitaires sont automatisées par les spécialistes du marketing pour améliorer l'efficacité.
Avec le marketing automation, tout est fait par logiciel ou un ensemble d'outils. Cela va de pair avec des réponses rapides, des actions rapides, des réponses rapides aux questions des clients, des mises à jour rapides aux clients en cas de changement dans les services ou produits proposés, et toute autre communication essentielle concernant l'entreprise elle-même.
L'automatisation du marketing simplifie et raccourcit le processus de marketing de manière transparente. En conséquence, la communication et les conversions se produisent beaucoup plus rapidement.
L'un des meilleurs moyens d'améliorer vos opérations commerciales, vos ventes et votre marketing consiste à adopter l'automatisation du marketing. L'automatisation est un moyen de réduire le travail manuel et de laisser vos outils en faire plus pour vous. L'automatisation implique l'utilisation de flux de travail par e-mail, de notifications automatisées, de tâches d'équipe automatisées et de diverses intégrations entre les applications et outils immobiliers et d'autres applications et logiciels CRM.
L'automatisation du marketing ne réduit pas seulement la charge de travail manuelle des équipes, mais améliore également les opérations commerciales. De plus, l'automatisation du marketing rend le travail de vos employés plus gérable, amusant et efficace.
Le meilleur logiciel d'automatisation du marketing aujourd'hui
1. MonkeyPesa
MonkeyPesa CRM est un outil d'automatisation tout-en-un. MonkeyPesa est un logiciel CRM basé sur le cloud avec des services de marketing entrant et sortant, de marketing des ventes, d'automatisation et de support client. La tarification, les fonctionnalités, les analyses et le tableau de bord facile à interpréter en font la solution idéale pour vous.
Le CRM aide les entreprises à obtenir des prospects et des informations, convertit davantage de prospects en clients et gère les clients sur plusieurs canaux. En même temps, ils passent par le processus de vente.
Les services offerts comprennent; Gestion du pipeline des ventes qui aide les entreprises à vendre plus rapidement et à attirer plus de prospects dans l'entreprise. Le système de facturation et de facturation permet de suivre le temps, de générer des factures, des factures pro-forma, des devis et d'obtenir beaucoup plus d'argent plus rapidement. Et le système immobilier aide les sociétés immobilières à acquérir des biens, à gérer les propriétaires, les locataires et l'automatisation nécessaire.
Fonctionnalités de MonkeyPesa CRM :
● La collaboration d'équipe
● Gestion des contacts
● Gestion des pipelines
● Sécurité des données
● Insights, analyses et rapports
● Ressources humaines et paie
● Inventaire et magasins
● SMS et e-mails en masse
La communication accessible est un pas de géant vers le maintien de bonnes relations avec les clients. Des relations solides génèrent plus de ventes et de soutien, améliorent la satisfaction des clients et réduisent les dépenses de l'entreprise.
Un acheteur fermé est tout aussi vital qu'un nouveau prospect. MonkeyPesa CRM vous permet de créer des frais basés sur les informations d'un prospect, de programmer des appels pour eux à tout moment, de prendre des notes en fonction de nos interactions et d'enregistrer et d'organiser facilement ces données pour une utilisation future. En un mot, vous déplacez un prospect ou un prospect d'une étape de votre entonnoir de vente à l'autre.
Le CRM MonkeyPesa vous permet d'ajouter des contacts manuellement ou de télécharger des fichiers. Parce que l'objectif est d'avoir une communication rationalisée dans le processus de vente, vous n'avez pas besoin d'ouvrir une autre plateforme pour passer des appels avec vos clients et prospects. Le tableau de bord permet les appels. De plus, toutes ces interactions sont capturées au cas où vous auriez besoin d'apporter des clarifications et des références.
C'est un hic pour les petites et moyennes entreprises, de outils de réseaux sociaux , gestion de projet à CRM , gestion de documents, calendriers, gestion d'équipe , marketing par e-mail , gestion du téléphone et gestion des leads sans faille .
Les médias sociaux sont aujourd'hui un outil de vente et de marketing très pertinent. Chaque jour qui passe, il y a un nouveau canal de médias sociaux auquel vos clients et prospects s'inscrivent. MonkeyPesa fournit un emplacement centralisé pour toutes vos interactions sur les réseaux sociaux - tweets, publications, bobines, vidéos, commentaires, réponses, messages directs.
2. Bureau Zoho
Bureau Zoho est un logiciel de service client communément appelé "l'étalon-or pour une excellente relation client". Le logiciel aide les entreprises à obtenir des prospects, à suivre les clients, à générer plus de ventes, à augmenter leurs bénéfices et à gagner plus de revenus. Il s'agit d'un objectif d'âme pour la majorité des entreprises.
Le logiciel de service client de Zoho collecte des informations concernant les activités de vente, de marketing et de service client et les centralise en un seul endroit, ce qui permet d'aligner les activités commerciales. De plus, le logiciel capture et enregistre des informations critiques sur les clients, ce qui peut être utile lors d'un suivi ou pour toute autre raison d'engagement.
Le logiciel de service client Zoho peut être personnalisé pour répondre aux exigences de chaque entreprise, quelle que soit sa nature et sa taille. Les startups et les grandes entreprises utilisent Zoho CRM. Le logiciel s'adresse à toutes les industries modernes, y compris; immobilier, soins de santé, assurances, médias, juridique, restaurants, banque, voyages, fiscalité, indépendants, entreprises à but lucratif et à but non lucratif.
Les fonctionnalités du logiciel de service Zoho incluent ;
● gestion des prospects
● gestion des transactions
● gestion des contacts,
● automatisation du flux de travail, et plus encore.
Le logiciel s'intègre à d'autres applications et outils comme; Evernote, MailChimp , Google Apps, Microsoft Office et QuickBooks.
Tarification du logiciel de service Zoho : Zoho propose une version gratuite qui dure les 15 premiers jours, mais les forfaits payants sont valables ; un forfait standard coûte 12 $ par mois, Zoho Begin coûte 7 $, le professionnel coûte 20 $ par mois, l'entreprise coûte 35 $, Zoho ultimate coûte 45 $ tandis que l'édition illimitée coûte 100 $ par mois.
Avantages du logiciel de service client Zoho :
● Ses produits et fonctions sont faciles à utiliser
● Convient aux organisations de vente, principalement celles qui ont un cycle de vente B2C compliqué.
● Rembourse les clients qui ne sont pas satisfaits de leurs services
3. Pipe Drive
Le logiciel de vente le plus convivial et le plus facile à utiliser prévu pour bien convenir aux petites et moyennes entreprises. Il est conçu avec les fonctionnalités les plus fiables pour vous aider à administrer votre entreprise et à envisager le pipeline de ventes et les activités de vente à prioriser. Les chatbots et les formulaires Web sont quelques-unes des fonctionnalités de Pipedrive pour vous aider à surveiller et gérer les prospects. Compte tenu des caractéristiques de Pipedrive, en voici quelques-unes ;
● Surveillance de la communication par appels et e-mails
● Planification des réunions
● Gagner du temps
● Rappels d'activité comme l'API ouverte et les webhooks
● Rapports et informations sur la sécurité.
● Pipedrive s'intègre facilement à d'autres outils, par exemple Salesforce, HubSpot et Zoho.
De plus, Pipedrive suit et organise les activités de vente, d'où efficacité et efficacité.
Pipedrive propose un essai gratuit. Un forfait essentiel coûte 15 $ par mois; un forfait avancé coûte 29 $ par mois; un forfait professionnel coûte 59 $ par mois, tandis qu'un forfait entreprise coûte 99 $ par mois.
Pourquoi devriez-vous utiliser Pipedrive ?
● Il place tous vos contacts, e-mails, appels, offres dans un endroit central, ce qui facilite l'accès
● Il aide les équipes à travailler efficacement car il répond aux besoins de l'entreprise
● Donne accès aux outils de reporting client. Il y a plus d'avantages à utiliser le logiciel de vente Pipedrive ; vous devez l'essayer.
● Favorise l'efficacité grâce à la représentation visuelle de l'ensemble du processus de transaction
Les fonctionnalités de Pipedrive incluent ;
● Surveillance de la communication par appels et e-mails
● Planification des réunions
● Gagner du temps
● Rappels d'activité comme l'API ouverte et les webhooks
● Rapports et informations sur la sécurité.
Pipedrive s'intègre facilement à d'autres outils, par exemple Salesforce, HubSpot et Zoho.
De plus, Pipedrive suit et organise les activités de vente, d'où efficacité et efficacité.
Tarification Pipedrive : le logiciel dispose d'un essai gratuit. Il existe une disposition d'abonnement mensuel ou annuel selon ce que vous souhaitez pour votre entreprise. Un forfait essentiel coûte 15 $ par mois; le forfait avancé coûte 29 $ par mois, le forfait professionnel coûte 59 $ par mois et un forfait entreprise coûte 99 $ par mois.
Pourquoi les entrepreneurs devraient-ils envisager Pipedrive ?
● Il place tous vos contacts, e-mails, appels, offres dans un endroit central, ce qui facilite l'accès
● Il aide vos équipes à travailler efficacement car il répond aux besoins de l'entreprise
● Donne accès aux outils de reporting client. Il y a plus d'avantages à utiliser le logiciel de marketing par e-mail Pipedrive ; vous devez l'essayer.
● Favorise l'efficacité grâce à la représentation visuelle de l'ensemble du processus de transaction
4. SageCRM
Au cours des années, Sage a gagné la confiance et jusqu'à présent, plus de 15 000 entreprises dans le monde font confiance à sage comme l'une de leurs solutions commerciales autonomes. Sage CRM aide les entreprises à améliorer leur productivité et leur visibilité, en aidant les entreprises à prendre des décisions éclairées.
Sage CRM est un CRM basé sur le cloud qui donne aux équipes la possibilité de travailler de n'importe où, ce qui améliore les performances et la productivité. De plus, Sage CRM rassemble toutes les données client sur une seule plateforme ; cela facilite la surveillance et transforme une entreprise en une entreprise centrée sur le client.
Sage CRM prend en charge plusieurs secteurs, notamment ;
● Secteurs financiers
● Gestion de l'accueil et de l'hôtellerie
● Agriculture
● Entretien et service sur le terrain
● Fabrication, vente au détail et distribution
Les fonctionnalités de SAGE CRM sont classées en ventes, marketing, convivialité et service client, notamment ;
● mail et SMS
● Lead, opportunité et suivi de proximité
● Flux de travail personnalisable
● Aperçu et suivi des tendances avec des graphiques, des tableaux de bord et des rapports
● Rapports sur l'avancement et les résultats de la campagne
● Enregistrement automatisé des cas
● Escalade des cas
● Libre-service client
● Bibliothèque de documents
● Facile à utiliser et adaptable
5. Campagne active
ActiveCampaign s'adresse à toutes les tailles d'entreprise avec une méga automatisation qui intègre marketing par e- mail , automatisation du marketing, CRM et apprentissage automatique pour une segmentation et une personnalisation puissantes sur les réseaux sociaux, les e-mails, la messagerie, le chat et le texte. Plus de 70 % des clients d'ActiveCampaign utilisent ses plus de 300 intégrations, notamment Shopify, Square, Facebook et Salesforce. Le prix commence à 9 $ par mois.
Pourquoi devriez-vous utiliser ActiveCampaign ?
● Personnalise les envois en fonction des paramètres
● Automatise les expériences personnalisées sur tous vos points de contact client
● Utilise le cycle de vie du client pour choisir le contenu, l'heure d'envoi et le canal de livraison pour chaque client.
● Suivre les intérêts et le comportement du client
● Crée des campagnes personnalisées avec un minimum d'effort
Prix ActiveCampaign : Commencez à seulement 9 $ par mois pour le plan de base, 49 $ par mois pour le plan Plus (déverrouille les fonctionnalités CRM, intégrations avancées), 129 $ par mois pour Pro, 229 $ par mois pour le plan Entreprise.
ActiveCampaign combine et s'intègre facilement avec d'autres logiciels, applications et outils. Ceux-ci inclus; Microsoft, Shopify , Facebook, Salesforce et plus encore. ActiveCampaign offre une expérience de service client parfaite qui surpasse les points de contact traditionnels, par exemple les e-mails. Le logiciel de service offre une expérience personnalisée et hautement tactile pour les entreprises, quels que soient les canaux, les équipes supplémentaires, les emplacements et les segments de clientèle.
ActiveCampaign élimine les silos entre les sources de données, les canaux de communication et les équipes. Cela aide les entreprises à faire évoluer leurs relations personnelles avec leurs clients via des expériences connectées qui couvrent tout le cycle de vie du client. L'expérience personnalisée d'ActiveCampaigns aide les entreprises à informatiser une expérience vraiment personnalisée qui est réelle afin que les clients puissent élargir leurs relations.
Les fonctionnalités d'ActiveCampaign incluent ;
● envoi illimité
● envoi de newsletters
● formulaires d'abonnement
● automatisation du marketing
● pages de destination
● Audiences personnalisées Facebook
● notation des prospects et des contacts
● conversation
● rapports d'attribution
● contenu prédictif avec machine learning
● domaine personnalisé
● représentant de compte dédié et plus encore.
6. Hubspot
C'est l'un des meilleurs outils logiciels CRM qui sert toutes les entreprises, des startups aux grandes entreprises. De plus, Hubspot propose des outils gratuits pour les équipes et gère au mieux les contacts des clients.
HubSpot CRM vous permet de faire beaucoup de choses précieuses avec votre base de contacts, comme conserver toutes les informations de contact (y compris les notes internes) dans un endroit centralisé et automatiser différents rappels.
Hubspot CRM est un logiciel conçu pour les entreprises de marketing et de vente qui souhaitent utiliser des techniques éprouvées pour attirer de nouveaux clients et clients, en particulier les entreprises qui génèrent des clients via le marketing et les ventes en ligne.
Dans votre quête de identifiez un CRM parfait pour votre entreprise , il y a de fortes chances que vous l'ayez rencontré CRM gratuit HubSpot. Vous pouvez stocker jusqu'à un million de contacts dans votre base de données HubSpot avec le CRM gratuit. De plus, un nombre illimité de membres de votre équipe peuvent accéder à votre base de données, l'intégration avec Gmail et Outlook, la planification des e-mails et des réunions, la capture, le stockage et le suivi des prospects.
Le CRM de Hubspot est un outil que les équipes trouvent convivial à utiliser, et plus encore, il automatise les tâches sur le nombre de tâches administratives sur lesquelles se concentrer. De plus, Hubspot donne accès à une visibilité sur le pipeline des ventes en temps réel via le tableau de bord visuel.
Hubspot CRM vous permet d'avoir accès aux rapports de performance des ventes et aux performances individuelles en temps réel. Cela permet aux chefs d'entreprise d'examiner et d'identifier les nids-de-poule afin que les équipes puissent élaborer des stratégies pour réussir là où elles ont échoué.
Hubspot propose des solutions pour les petites, moyennes et grandes entreprises. Cependant, Hubspot fonctionne mieux pour les transactions commerciales quotidiennes car il est facile à utiliser, capture les clients, gère les données, enregistre les appels et les réunions, gère les pipelines de vente et aide également les commerciaux à surveiller les contacts avec les clients et les transactions. De plus, Hubspot aide les managers à avoir un aperçu des activités de vente, des outils marketing et des activités.
Les petites entreprises et les startups utilisent généralement Hubspot et les moyennes entreprises, mais servent également les grandes entreprises. Hubspot fournit une version d'essai gratuite qui soutient les petites entreprises et les startups tout au long de leurs phases de croissance. Les forfaits accessibles moyennant un coût comprennent; un forfait de démarrage pour 45 $ par mois, un forfait professionnel pour 450 $ par mois et un forfait pour les grandes entreprises coûtent 1 200 $ par mois.
Hubspot est l'un des logiciels CRM couramment utilisés par les entreprises au Rwanda. Il offre des avantages uniques à ses utilisateurs, tels que ; étant facile à utiliser, une version d'essai gratuite pour toujours et des packages bon marché.
Les fonctionnalités de Hubspot incluent ;
● Logiciel CRM gratuit
● Versions gratuites du Sales Hub
● Combinaison de Gmail
● Calendriers Outlook et e-mail
● Étapes de la transaction
● Suivi du pipeline et des opportunités
● Chats et bots du site Web
● Suivi des e-mails
● Reporting et suivi des réunions
7. Freshsales
Ce logiciel est géré par Freshworks et est destiné aux petites, moyennes et grandes entreprises. Freshsales dispose d'outils intégrés dont vous avez besoin pour gérer votre entreprise, par exemple, téléphone et e-mail intégrés, tableaux de bord, rapports visuels personnalisables, pipelines de transactions visuelles, automatisation intelligente du flux de travail, intelligence artificielle basée sur la notation des prospects. Certaines des fonctionnalités de Freshsales incluent; séquences de vente, intégrations, gestion de territoire, gestion des transactions et bien d'autres.
Freshsales rassemble toutes les informations de vos prospects/leads en un seul endroit pour accélérer les performances et les ventes en suivant les conversations, les pièces jointes d'informations démographiques, les tâches et les rendez-vous. De plus, Freshworks utilise l'automatisation de l'IA pour stimuler le travail d'équipe, permettre la communication, discuter avec des prospects, connaître le comportement de vos clients et conclure des affaires.
Freshsales s'intègre à; Pure360, LeadsBridge, MSB, Docs, 3CX, Microsoft Dynamics 365, Hubspot CRM , Mailchimp, Freshdesk et bien d'autres.
Leurs taux de facturation sont ; la croissance est de 15 $ par utilisateur et par mois, pro coûte 39 $ pour chaque utilisateur par mois, tandis que l'entreprise coûte 69 $ pour chaque utilisateur par mois, mais il existe également une version d'essai gratuite.
Pour améliorer vos revenus grâce au marketing et aux ventes, vous devez booster vos campagnes de marketing par e-mail. Le marketing par e-mail favorise le service client, ce qui améliore la rétention. Cela s'accompagne d'un soutien continu.
Un logiciel de marketing par e-mail pour les ventes fraîches améliore les revenus d'une entreprise grâce à des ventes contextuelles. Le logiciel de marketing par e-mail dispose d'outils intégrés, par exemple, téléphone et e-mail, tableaux de bord, rapports visuels personnalisables, pipelines de transactions visuelles, automatisation intelligente du flux de travail, intelligence artificielle basée sur la notation des prospects. Les outils vous aident à mieux gérer les relations avec les clients. De plus, le logiciel de marketing par e-mail permet de personnaliser les engagements des clients, ce qui facilite le cycle de vente et favorise la croissance de l'entreprise.
Les ventes fraîches incluent ; séquences de vente, intégrations, gestion du territoire, gestion des transactions, e-mails en masse, champs de formule, application mobile, intégration des e-mails, analyse des ventes, séquences de vente, automatisation du flux de travail, gestion des activités de vente, pipeline de ventes multiples et formulaires Web.
Le logiciel vous donne une vue complète des interactions des clients pour offrir une expérience personnalisée. Cela vous permet de conclure des affaires plus rapidement avec une vue à 360 degrés de vos clients. De plus, le logiciel favorise l'efficacité en alignant le processus de vente puisque la plupart des activités chronophages sont automatisées et que plus de temps est consacré à la vente.
Freshsales, un logiciel de marketing par e-mail, réduit les coûts de l'entreprise grâce à l'automatisation, stimule l'adoption, est plus simple à utiliser, est facile à mettre en œuvre et stimule le moral des employés.
Freshsales rassemble toutes les informations et détails essentiels des clients sous un seul référentiel pour les rendre accessibles. De plus, le logiciel de marketing par e-mail Freshsales utilise l'automatisation de l'IA pour stimuler le travail d'équipe, permettre la communication, discuter avec des prospects, comprendre le comportement des clients et conclure des affaires.
8. Engage Bay
EngageBay CRM , en un coup d'œil, est un logiciel riche qui peut combiner un système sophistiqué de gestion de CRM/contacts avec des e-mails et des newsletters. Elle vous permet ainsi de mieux gérer votre relation client.
Il est équipé de fonctionnalités d'automatisation du marketing, des ventes et des services pour faire évoluer votre entreprise. La liste exhaustive des fonctionnalités vous permet de capturer des prospects, de les entretenir et de vous engager avec eux, de les convertir en clients satisfaits et d'offrir une expérience client supérieure à l'aide de la plate-forme unifiée.
L'un des outils d'automatisation des ventes et du marketing par e-mail les plus rentables et les plus faciles à utiliser
Le logiciel est EngageBay. Le logiciel de vente et de marketing par e-mail Engagebay est un logiciel intégré de vente, de marketing et de service client qui fournit des solutions aux petites et moyennes entreprises.
Le logiciel de vente et de marketing par e-mail Engagebay s'intègre facilement à d'autres outils et applications tels que; office 365, WordPress, Google calendriers et contacts et bien d'autres. De plus, Engagebay dispose de fonctionnalités exclusives : pages de destination, automatisation du marketing, logiciel de gestion des contacts, CRM de vente et marketing par e-mail.
Les logiciels de vente et de marketing par e-mail Engagebay comportent principalement trois piles qui peuvent soutenir la croissance de votre entreprise : marketing, ventes et service. De plus, le logiciel de marketing Engagebay possède des fonctionnalités telles que ; les créateurs de formulaires, l'automatisation, la planification et les pages de destination, qui soutiennent tous la croissance de votre entreprise.
Les fonctionnalités exceptionnelles du logiciel de marketing par e-mail Engagebay incluent ; réponses standardisées, groupes de soutien et répondeurs automatiques. Ceux-ci aident à résoudre les problèmes de tickets d'une manière conviviale qui réconforte un client. La baie de service dispose d'une fonction de chat en direct qui permet aux chefs d'entreprise ou aux commerciaux de communiquer avec les clients en temps réel.
Le logiciel de marketing par e-mail de vente possède des fonctionnalités et des outils qui permettent à une intégration tierce de prendre rendez-vous avec les clients, ce qui vous donne une vue globale de la progression des ventes grâce à des graphiques visuels et des mesures du tableau de bord d'Engagebay. De plus, le logiciel de marketing par e-mail d'Engagebay est adapté aux petites entreprises car il dispose d'un essai gratuit. La version d'essai gratuite comporte des fonctionnalités qui aident à créer des pages de destination, et facilite également le suivi et l'analyse des résultats.
Le logiciel de vente et de marketing par e-mail Engagebay a une version d'essai gratuite ; cependant, les autres forfaits varient à partir de 8,99 $ par mois. Engagebay est recommandé pour les petites entreprises et les startups qui souhaitent une solution durable pour gérer le marketing, les ventes et le support client.
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