CRM للشركات في نيجيريا

CRM للأعمال في نيجيريا

يساعد نظام CRM الجيد في إدارة الأعمال الناجحة ، من الشركات الصغيرة إلى الكبيرة. تشمل إدارة الأعمال الناجحة ؛ إدارة تفاعلات العملاء ، وأتمتة مهام المبيعات والتسويق ، والتعامل مع بيانات العملاء ، وإدارة الشركاء ، وتعزيز علاقات الموظفين ، وتوفير دعم العملاء ، وسهولة الوصول إلى المعلومات التجارية والبرامج عالية الجودة.

تقدم لك Monkeypesa إرشادات لاختيار أفضل برامج CRM في نيجيريا ؛

• يجب أن يكون سهل الاستخدام

• يجب أن تتماشى إدارة جهات الاتصال مع احتياجات عميلك

• يجب أن يتم تخصيص CRM الخاص بك لاحتياجات عملك

• يجب أن تكون قادرًا على الإبلاغ عن جميع أنواع البيانات التي تجمعها من العملاء

• يجب أتمتة عمليات البيع والتكامل

اختيار الاستخدام يمكن لإدارة علاقات العملاء تحويل عملك . يعزز CRM مبيعاتك من خلال مساعدتك على فهم عملائك ، وكيفية الاحتفاظ بهم وصيانتهم ، ووضع العمليات المثلى لمندوبي المبيعات وتسجيل النقاط الرئيسية.

إذن ، لماذا تحتاج الشركات في نيجيريا إلى استخدام CRM؟

1. يزيد الإنتاجية

يمكن أن يزيد نظام CRM الجيد من ربحيتك من خلال تبسيط العمليات الإدارية في أقسام المبيعات والتسويق والخدمات لديك والسماح لك بالتركيز على بناء علاقات العملاء والحفاظ عليها. بدون دعم حل CRM متكامل ، قد تفوتك فرص النمو وتفقد الإيرادات لأنك لا تقوم بتحسين عمليات التشغيل أو تحقيق أقصى استفادة من علاقات العملاء أو العملاء المحتملين.

2. الاحتفاظ بالعملاء

لأن الشركات ترغب في استمرار المبيعات وزيادة الإنتاجية ، الاحتفاظ بالعملاء هو أحد الجوانب الأساسية. يسهل الوصول بسهولة عرض تفاعلات العميل اليومية إلى توقع المشكلات والتعامل مع الشكاوى. تعتبر معرفة مشاكل العملاء وإيجاد الحلول من أهم الأصول في الاحتفاظ بالعملاء.

3. سلوك العميل

لقد مضى وقت طويل على الأساليب التقليدية في العمل المصرفي والاستثمار. يتوقع العملاء سريعًا تقديم الخدمة من مزودي الخدمة عبر العديد من قنوات الاتصال ويريدون أن يتم التعرف على تفضيلاتهم وتذكرها. بالإضافة إلى ذلك ، يطلبون تقديم محتوى وعروض وخدمات تتوافق مع أذواقهم ومتطلباتهم المحددة. يتولى نظام CRM مسؤولية تقديم نوع المحتوى الذي يحبه العملاء الأفراد.

4. يعزز المبيعات

من خلال CRM ، يمكن لمندوبي المبيعات تحديد تقدمهم بسرعة من خلال الفرق الفردية من خلال التواصل مع العملاء بشكل فردي والحصول على تعليقات حول المنتجات والخدمات التي يقدمونها وكيف يمكنهم تحسينها على أفضل وجه. يمكنهم أيضًا فهم أدائهم بشكل أكبر عن طريق قياسه أثناء الحملات والعثور على مزيد من المعلومات حول ما يمكن فعله. هذا يساعد الشركة بأكملها ، مما يساعد على تحقيق الهدف أو الهدف المقدر.

5. يحسن الاتصال

CRM يسهل التواصل. بينما يبدو التواصل مع كل عميل على حدة أمرًا محمومًا ، فإن CRM يقوم بذلك بسهولة من خلال العمليات الآلية. بالإضافة إلى ذلك ، يقوم CRM بمواءمة اتصالات عملائك بناءً على اهتماماتهم ؛ لذلك ، يصبح التواصل معهم أسهل قليلاً.

استخدم MonkeyPesa CRM اليوم.

مونكيبيسا هو برنامج متكامل للمبيعات والتسويق ودعم العملاء للشركات الأفريقية سريعة النمو. يوفر جميع أدوات المبيعات والتسويق التي يحتاجها عملك تحت سقف واحد. يساعد MonkeyPesa CRM الشركات في الحصول على آفاق ورؤى ، وتحويل المزيد من العملاء المحتملين إلى عملاء ، وإدارة العملاء عبر عدة قنوات. في نفس الوقت ، يمرون بعملية البيع.

سعر Monkeypesa من 14.99 دولارًا لكل مستخدم ، ويتم دفع الفاتورة شهريًا. إنه يدمج البريد الإلكتروني ، والرسائل النصية القصيرة ، والإخطارات الاجتماعية ، ودفع الإشعارات في إطار CRM واحد قوي لتسهيل أتمتة التسويق والمبيعات للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة.

أفضل ما في النظام الأساسي هو أن أتمتة التسويق متاحة حتى على أصغر حزمة.

يتم استخدام المنصة بشكل أساسي من قبل الشركات في إفريقيا وهي واحدة من اللاعبين المهيمنين في القارة الأفريقية. لذلك ، فهو مثالي لتوسيع نطاق الشركات سريعة النمو متوسطة الحجم.

مزايا MonkeyPesa

• جميع الميزات متوفرة في جميع الباقات.

• تتوفر أتمتة التسويق والمبيعات مع جميع الحزم.

• مثالي للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة.

• يتكامل مع مزودي خدمة الرسائل القصيرة الأفريقيين المحليين ، مما يتيح لك إرسال رسائل SMS للعملاء في بلدك وبقية إفريقيا والعالم.

• يتكامل مع موفري المكالمات الصوتية المحلية في أفريقيا. اطلب مباشرة من المتصفح.

• تكامل مرن مع العديد من مزودي منصات التجارة الإلكترونية في إفريقيا وخارجها.

• يحتوي على تكامل CRM أصلي يوحد بيانات المبيعات والتسويق ودعم العملاء في مكان واحد.

ميزات MonkeyPesa الأخرى:

• فريق التعاون

• إدارة الاتصال

• إدارة خطوط الأنابيب

• أمن البيانات

• الرؤى والتحليلات والتقارير

• الموارد البشرية والرواتب

• الجرد والمخازن

• الرسائل القصيرة الجماعية والبريد الإلكتروني

قم بأتمتة عمليات سير العمل الخاصة بك باستخدام Monkeypesa لزيادة كفاءة فريقك وتقليل الأخطاء في المهام المتكررة وزيادة إنتاجية فريقك. MonkeyPesa تمتلك ملف التسويق عبر البريد الإلكتروني خدمة للشركات الصغيرة والمتوسطة تساعدك بناء قائمة البريد الإلكتروني . يمكنك استخدام خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني لإدارة قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك في مكان واحد. سيسمح لك أيضًا بإنشاء حملات بريد إلكتروني وإرسالها إلى قائمة بريدك الإلكتروني في الحال.