أفضل CRM في مصر

CRM هو البرنامج الذي تستخدمه الشركات الصغيرة والمتوسطة في مصر لتنمية وتطوير علاقات طويلة الأمد مع عملائها. يجمع نظام CRM جميع معلومات عملائك معًا ويستفيد منها في مكتبك كسجل كامل.

يساعدك هذا على فهم كل عميل من عملائك بمرور الوقت.

تتبنى الشركات استخدام CRM لأسباب مثل استرداد بيانات العملاء ، وتسجيل جميع التفاعلات بين العملاء والشركة ، ومراقبة أداء مندوبي المبيعات ، وتحديد الفجوات في فرص المبيعات ، ومراقبة الحملات التسويقية وأدائها.

MonkeyPesa CRM

كود CRM

8Worx CRM

أودو CRM

نزل CRM

Freshsales CRM

VTiger CRM

في مصر ، عادة ما تستخدم الشركات إدارة علاقات العملاء القائمة على السحابة / الويب أو داخل الشركة. يتم توفير برنامج CRM المستند إلى مجموعة النظراء للأجهزة المحمولة للمستخدمين بناءً على اشتراك شهري أو سنوي. في الوقت نفسه ، يتم تثبيت CRM المحلي على الموقع في أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالمستخدمين تحت سيطرة وظائف تكنولوجيا المعلومات.

أفضل CRM في مصر

1. MonkeyPesa CRM

يعد MonkeyPesa CRM ضمن مجموعة أدوات أتمتة الأعمال المتكاملة. من تسويق المبيعات أو الأتمتة أو دعم العملاء. مع تفانيها في مساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة (SMEs) ، تعد MonkeyPesa أداة سهلة الاستخدام. التسعير والميزات والتحليلات ولوحة التحكم سهلة التفسير تجعلها مثالية لك. إنه أفضل CRM في مصر.

تساعد إدارة علاقات العملاء الشركات في الحصول على آفاق ، ورؤى ، وتحويل المزيد من العملاء المحتملين إلى عملاء وإدارة مع العملاء عبر عدة قنوات. في نفس الوقت ، يمرون بعملية البيع.

أفضل برامج المبيعات والتسويق في إفريقيا

الخدمات المقدمة تشمل ؛ إدارة خطوط المبيعات التي تساعد الشركات على البيع بشكل أسرع والحصول على المزيد من العملاء المحتملين في الأعمال التجارية. يتيح نظام الفوترة والفوترة تتبع الوقت ، وإنشاء الفواتير ، والفواتير المبدئية ، وعروض الأسعار ، والحصول على المزيد من الأموال بشكل أسرع. ويساعد النظام العقاري الشركات العقارية في الحصول على العقارات وإدارة المالك والمستأجر والأتمتة اللازمة.

ميزات MonkeyPesa CRM:

فريق التعاون

إدارة الاتصال

إدارة خطوط الأنابيب

أمن البيانات

الرؤى والتحليلات والتقارير

الموارد البشرية والرواتب

الجرد والمخازن

الرسائل القصيرة الجماعية والبريد الإلكتروني

أتمتة المبيعات

أتمتة التسويق

الاتصالات التي يمكن الوصول إليها هي خطوة عملاقة في الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء. تولد العلاقات القوية المزيد من المبيعات والدعم ، وتحسن من رضا العملاء ، ويمكنها أيضًا تقليل نفقات العمل.

يتيح لك MonkeyPesa CRM إضافة جهات اتصال يدويًا أو عن طريق تحميل ملف. نظرًا لأن الهدف هو الحصول على اتصال مبسط في عملية البيع ، فلن تضطر إلى فتح نظام أساسي آخر لإجراء مكالمات مع عملائك وتوقعاتك. لوحة القيادة تمكن المكالمات. بالإضافة إلى ذلك ، يتم تسجيل كل هذه التفاعلات في حال احتجت إلى تقديم توضيحات ومراجع.

تعد وسائل التواصل الاجتماعي أداة مهمة للغاية للمبيعات والتسويق اليوم. كل يوم يمر ، هناك قناة وسائط اجتماعية جديدة يشترك فيها عملاؤك وآفاقك. يوفر MonkeyPesa موقعًا مركزيًا لجميع تفاعلاتك على وسائل التواصل الاجتماعي - التغريدات والمشاركات والبكرات ومقاطع الفيديو والتعليقات والردود والرسائل المباشرة.

2. كود CRM

برنامج Codeship هو أحد أفضل حلول CRM في مصر للحفاظ على العلاقات مع العملاء والحفاظ عليها. تقدم Codeship حلولًا برمجية مخصصة ومخصصة لعملائها اعتمادًا على أهداف الشركة / العمل أو طبيعة العمل. يساعدك هذا في الاختيار الجيد لبرنامج CRM الذي يناسب نوع عملك.

يوفر Codeship CRM عملية موثوقة لإدارة العملاء المحتملين والتي تحيلك إلى معرفة تفضيلات عملائك. يساعد Codeship CRM أيضًا الشركات على فهم قوة المبيعات ودورة مبيعات العملاء من خلال جمع بيانات العملاء المحتملين باستمرار. يساعد الجمع المناسب لبيانات العملاء المحتملين في معرفة العملاء المتوقعين المؤهلين ليتم توزيعهم بكفاءة لرعايتهم واختيارهم كعميل لدعم الأعمال في المستقبل.

يجمع Codeship CRM ويحلل بيانات العملاء من وسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية. يساعدك هذا على اتخاذ قرارات مستنيرة تساعد الأعمال التجارية على النمو. بالإضافة إلى ذلك ، يقوم Codeship CRM بتحليل دقيق للبيانات ، مما يسمح للشركة بالتنبؤ بالمبيعات المستقبلية ومعرفة مكان زيادة الأعمال بشكل أكبر.

فوائد:

زيادة الكفاءة في خدمة العملاء

تحسين القدرة على البيع العابر

عرض خط أنابيب المبيعات

يحدد فرص المبيعات

ينعم العملاء المتوقعين وإدارة الاتصال

يتتبع التفاعلات

زيادة الأرباح وزيادة الإيرادات

إعداد التقارير المخصصة

إدارة أداء المبيعات

أتمتة التسويق

تشمل المنتجات والخدمات التي تقدمها Codeship CRM ؛ تحسين محركات البحث ، التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، التجارة الإلكترونية ، تخطيط موارد المؤسسات ، إدارة علاقات العملاء ، الموارد البشرية ، المحاسبة ، تطبيقات الهاتف المحمول ، ذكاء الأعمال وتصميم مواقع الويب وتطويرها.

3. 8WORX CRM

فوائد 8WORX:

فهم العملاء والتعاون معهم

إعطاء خبرات قيمة

صياغة حلول عملية

قيمة موثوقة وفعالة

أسعار منافسة

سرية

دعم مصحوب بالحب

الراحة والرضا

تقدم 8WORX CRM حلولًا متعلقة بالويب: التحول الرقمي ، واستضافة الويب ، والاستشارات ، و 8WORX CRM ، و 8WORX DMS ، وإدارة العقارات ، وإدارة النظام القانوني ، ونظام إدارة العضوية ، وإدارة العمليات.

8WORX CRM الميزات

إدارة العملاء المحتملين بطريقة سهلة

خطوط الأنابيب

يراقب أداء الأعمال

العمل في أي مكان وزمان

تكاملات

4. Odoo CRM

Odoo CRM هو برنامج CRM مفتوح المصدر يركز على العملاء. يتتبع Odoo CRM العملاء المتوقعين بسهولة ويحدد الفرص ويغلق الصفقات ويتنبأ بالعمليات التجارية الدقيقة ، مما يساعد المديرين على اتخاذ قرارات مستنيرة.

يقوم Odoo CRM بتصميم لوحات معلومات مخصصة لإبراز صورة واضحة للأعمال وعملياتها. يساعدك البرنامج على فهم الأعمال بعمق من خلال التقارير في الوقت الفعلي والمخططات الانسيابية التي يمكن مشاركتها وإنشاءها من قبل أي شخص.

يجمع البرنامج بيانات العملاء في مكان واحد ، مما يساعد على إنجاز المزيد من العمل في وقت قصير ، مما يقلل عبء العمل ، خاصة من جانب الموظفين. بالإضافة إلى ذلك ، يمنحهم هذا وقتًا كافيًا للمشاركة في أنشطة أخرى قد لا يكون نظام إدارة علاقات العملاء فيها قابلاً للتطبيق.

يساعد Odoo CRM في جدولة المكالمات والاجتماعات ورسائل البريد الإلكتروني وعروض الأسعار. بالإضافة إلى ذلك ، يمكّنك Odoo CRM من الاتصال بعملائك من خلال المراسلة في الوقت الفعلي لتعزيز التعاون ، مما يتيح لك معرفة ما يحدث في فرق العمل.

يقوم Odoo CRM في الوقت الفعلي بجمع البيانات وتخزينها بأمان ليتم استردادها بسهولة عند الضرورة أو يمكن الوصول إليها من قبل أي شخص فاته نظرة عامة على الفريق أو مجموعة العمل. تشمل ميزات Odoo CRM ؛ المبيعات والتوقيع والفواتير والتسويق عبر البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لـ Odoo CRM تغطية ؛ CRM والمحاسبة والتجارة الإلكترونية والمخزون ونقاط البيع وإدارة المشاريع.

5. نزل CRM

Nozol CRM هو برنامج متخصص لإدارة علاقات العملاء لقطاع العقارات. يستخدم البرنامج أيضًا من قبل الأشخاص الذين يبحثون عن منازل للإيجار أو الشراء. لتعزيز الاقتصاد المصري ، يقدم Nozol CRM تطبيقًا سهل الاستخدام للمهنيين العقاريين لمساعدتهم في إدارة أعمالهم.

يتعامل برنامج Nozol CRM مع اهتمامات واحتياجات الشركات العقارية والعملاء على المستوى الفردي ، مع التركيز بشكل أساسي على المبيعات والتسويق وخدمة العملاء وتحصيل الأقساط. بالإضافة إلى ذلك ، يضمن Nozol CRM ولاء العملاء ورضاهم.

حاليًا ، يستخدم العديد من المهنيين في مصر Nozol CRM لتحسين وتعزيز أعمالهم العقارية مما يساهم بنسبة جيدة في نمو وتطور اقتصاد البلاد. بالإضافة إلى ذلك ، يجعل البرنامج التواصل مع الوكالات العقارية أكثر وضوحًا تقريبًا ، ويلبي احتياجات العملاء.

6. Freshsales CRM

يتم تشغيل هذا البرنامج بواسطة Freshworks وهو مخصص بشكل أفضل للشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة. يحتوي Freshsales على أدوات مدمجة تحتاجها لإدارة عملك ، على سبيل المثال ، الهاتف المدمج والبريد الإلكتروني ، ولوحات المعلومات ، والتقارير المرئية القابلة للتخصيص ، وخطوط الصفقات المرئية ، والتشغيل الآلي الذكي لسير العمل ، والذكاء الاصطناعي القائم على نقاط العميل المتوقع. بعض ميزات Freshsales تشمل ؛ تسلسل المبيعات والتكاملات وإدارة الأراضي وإدارة الصفقات وغيرها الكثير.

Freshsales يضع جميع معلومات العملاء المحتملين / العملاء المحتملين في مكان مركزي واحد لتسريع الأداء والمبيعات من خلال متابعة المحادثات ومرفقات المعلومات الديموغرافية والمهام والمواعيد. بالإضافة إلى ذلك ، تستخدم Freshworks أتمتة الذكاء الاصطناعي لتعزيز العمل الجماعي وتمكين الاتصال والدردشة مع العملاء المتوقعين ومعرفة سلوك عملائك وإبرام الصفقات.

Freshsales يلبي احتياجات الشركات من جميع الأحجام ، بما في ذلك شركات التمويل والمحاسبة وشركات التأمين وشركات الاتصالات وشركات البيع بالتجزئة والإلكترونيات الاستهلاكية ، ويقدم الخدمات المهنية والعقارات والتعليم والرعاية الصحية والتجارة الإلكترونية والتكنولوجيا وغيرها الكثير. Freshsales يتكامل مع ؛ Pure360 و LeadsBridge و MSB و Docs و 3CX و Microsoft dynamics 365 و Hubspot CRM و Mailchimp و Freshdesk وغيرها الكثير.

معدلات الفواتير الخاصة بهم هي ؛ يبلغ النمو 15 دولارًا لكل مستخدم شهريًا ، ويذهب المحترف مقابل 39 دولارًا لكل مستخدم شهريًا ، بينما تبلغ تكلفة المؤسسة 69 دولارًا لكل مستخدم شهريًا ، ولكن هناك أيضًا إصدارًا مجانيًا للتجربة.

7. Vtiger CRM

Vtiger CRM هو منتج يركز على تقديم حلول CRM لسنوات عديدة لمجموعة واسعة من الشركات.

تساعد Vtiger الشركات على تخصيص تجارب العملاء مع الأعمال التجارية ، وبالتالي بناء علاقات طويلة الأمد مع الأعمال. بالإضافة إلى ذلك ، يسمح Vtiger للشركات بتحقيق الدعم المستمر ، وتكرار عمليات الشراء والإحالات من العملاء الراضين.

يحلل Viger أهداف العمل واحتياجاته لمساعدتك في اختيار حل CRM المناسب الذي يناسب احتياجات عملك على أفضل وجه. حققت العديد من الشركات التي تستخدم Vector Kenya أهداف أعمالها بسبب فوائد حل CRM. تشمل هذه الفوائد ؛

نظام CRM مرن يمكن أن يساعد في تعزيز نمو عملك

يقلل CRM من التكاليف ويزيد من جودة البيانات ويعزز التعاون بين الوظائف

منصة قاعدة بيانات واحدة ومركزية

يدير من أقسام التسويق والمبيعات للشركة ، وهذا يساعد على اتخاذ قرارات موجهة.

فيض من يؤدي

يقيس العملاء وولائهم

معدل كبير للاحتفاظ بالعملاء

يحافظ على ولاء العملاء

أتمتة المبيعات

تشمل الخدمات الأخرى ؛

حلول تخطيط موارد المؤسسات

برنامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP)

حلول Odoo ERP

Odoo ERP CRM

تخصيص Vtiger CRM

تخصيص Vtiger CRM

تكامل Vtiger CRM

تكامل المهاتفة الحاسوبية

تكامل هاتف CRM والمزيد

تطوير CRM المخصص

حلول الويب

خدمات تكنولوجيا المعلومات والمزيد.