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Les ventes impliquent l'engagement des représentants directement avec prospects et prospects pour expliquer davantage l'importance des produits et services d'une entreprise pour convertir les prospects ou prospects en clients, appelez cela conclure des affaires. De plus, le marketing s'adresse au public, informe le public des biens et services d'une entreprise et attire également les gens vers les biens et services d'une entreprise.
Vous pouvez maintenant réaliser la différence entre ces deux fonctions ; ils remplissent des rôles presque similaires et ont les mêmes objectifs de revenus, de bénéfices, de performances, de productivité et d'expansion.
Ces deux sont interdépendants. Par conséquent, l'un peut difficilement fonctionner sans l'autre ; avec les deux fonctions travaillant ensemble, croyez-moi, votre entreprise sera efficace et fonctionnera mieux que celles sans les deux fonctions ; cependant, la plupart des entreprises en ont un et pas tous les deux, ce qui ralentit le taux d'expansion et de croissance pour la plupart des entreprises ou des startups. ( Rapport sur l'état du trafic entrant 2018 )
Ces deux fonctions peuvent fonctionner ensemble, et surtout, elles ont toujours le même objectif : attirer des prospects et des leads et les transformer en clients.
Lire la suite: Prospection commerciale : tout ce que vous devez savoir
Comprenons les deux fonctions commerciales, ce qu'elles font et comment elles fonctionnent ensemble, et enfin, nous dévoilerons la différence entre ces deux fonctions opérationnelles.
Le marketing consiste à amener les gens à s'intéresser à vos services et à vos biens. Le marketing comprend des exécutions ou des actions qui aident à convaincre les gens de déterminer leur intérêt pour le type de biens et de services que vous vendez. Tout d'abord, grâce à une recherche et une analyse commerciales approfondies, les spécialistes du marketing apprennent à connaître les intérêts, les goûts et les préférences des gens. Ensuite, les spécialistes du marketing lancent des campagnes publicitaires pour attirer l'attention des gens sur le fait d'aimer les biens et services de votre entreprise ou sur l'amour d'une marque commerciale particulière ; le marketing vise généralement l'ensemble du public.
Les ventes comprennent toutes les actions qui impliquent la vente de biens et de services. Les représentants commerciaux apportent généralement des ventes, et cela ne se produit que lorsqu'un client est convaincu des biens et services que vous proposez, puis conclut une transaction d'achat. Les représentants commerciaux sont des représentants de l'entreprise qui contrôlent l'administration et le maintien de bonnes relations commerciales avec les clients en fournissant des biens et des services de qualité qui se traduisent par une vente lorsqu'un achat est effectué. Le service des ventes est censé s'assurer que les prospects et les prospects sont intégrés à l'entreprise en tant que clients en achetant des biens ou des services ; les commerciaux/personnes visent généralement à conclure des affaires et engagent toujours de petits groupes de personnes.
Tout comme les gens disent que les fonctions de marketing et de vente sont les mêmes, elles sont différentes et remplissent des rôles différents ; cependant, ils partagent le même objectif.
La différence entre le marketing et les ventes
Commercialisation
Le marketing vise à obtenir de nouveaux prospects.
Le marketing vise à obtenir de nouveaux leads et prospects.
L'objectif du marketing est d'élargir l'image de l'entreprise et de la promouvoir. Cela ne se limite pas à la promotion de l'entreprise seule, des produits et services ou de la marque en général. Le marketing parle du prix des biens/produits et services et explique comment le produit apporte la satisfaction du client. De plus, les objectifs marketing sont pour la plupart à long terme et durent longtemps ou pendant des mois.
La fonction marketing a des stratégies ; cependant, ceux-ci dépendent de deux choses, c'est-à-dire du type de campagne et du client. Les stratégies comprennent; marketing vidéo, marketing Internet, optimisation des moteurs de recherche, marketing des médias sociaux, marketing imprimé et commercialisation de blogs.
Un plan marketing décrit le produit vendu, le prix du produit, les clients cibles et où le produit sera promu ou où il sera vendu, les plateformes de médias sociaux et les canaux qui seront utilisés pour la publicité, ainsi que le budget estimé pour l'ensemble des campagnes qui seront en cours d'exécution.
Le marketing utilise les médias sociaux ou d'autres canaux sociaux pour promouvoir le contenu.
Les outils marketing sont très différents de ceux utilisés par les commerciaux. Certains de ces outils incluent; outils de création de contenu, outils de gestion de projet, outils d'optimisation des moteurs de recherche , logiciel de rapport de données et optimisation du taux de conversion.
Ventes
Les équipes commerciales ou les particuliers connaissent leurs prospects.
La fonction commerciale a pour objectif de suivre les leads et les prospects et de les convertir en clients payants.
Les objectifs de vente sont pour la plupart des objectifs à court terme : atteindre des objectifs quotidiens, des objectifs hebdomadaires, des objectifs mensuels ou même des objectifs trimestriels pour augmenter le volume des ventes. Cependant, les objectifs de vente peuvent être définis au fil du temps, puis le responsable des ventes et l'ensemble du département déterminent le montant nécessaire pour atteindre leurs objectifs de vente, que ce soit au niveau individuel ou en équipe.
Comme la fonction marketing, la fonction commerciale a des stratégies de vente ; cependant, ceux-ci varient en fonction de quelques facteurs comme; l'industrie, le client cible, le marché et les produits. Ces stratégies de vente comprennent; le système Sandler, spin selling, challenger sale, solution selling, NEAT selling, MEDDIC, vente entrante , vente conceptuelle, vente centrée sur le client et vente SNAP.
Le plan de vente décrit l'ensemble du processus de vente, la structure de l'équipe de vente, les personnes ou le marché à atteindre, les objectifs de l'équipe de vente, le plan d'action de toute l'équipe ou des individus, les outils à utiliser pendant vente, le nombre de ressources nécessaires pour s'assurer que les objectifs fixés sont atteints.
Les commerciaux utilisent les réseaux sociaux comme stratégie de vente sociale
Alors que les outils de marketing sont très différents des ventes, les ventes ont aussi leurs outils pour générer plus de revenus et de profits. Certains de ces outils incluent; gestion des e-mails, logiciel de facturation, outils logiciels de gestion des stocks et des commandes, réunions et documents.
Nous avons exploré la différence entre les fonctions de marketing et de vente. L'un doit soutenir l'autre. Ils partagent des objectifs qui génèrent des revenus ; par conséquent, la nécessité de continuer à travailler ensemble est vitale.
Comment le marketing fonctionne-t-il avec les ventes ?
1. Rationaliser la communication pour les deux équipes
Les équipes marketing et commerciales doivent utiliser les mêmes informations, en particulier lorsqu'il s'agit de convaincre des clients. Ils doivent tous dire la même chose à propos de vos produits et services afin que les clients acquièrent ce sentiment de confiance. Sinon, cela apporterait une contradiction si les deux équipes donnaient des informations différentes, et cela amènerait les clients à penser autrement.
2. Soyez clair sur les rôles et les responsabilités de chaque fonction
Pour éviter les contradictions entre les deux équipes, précisez les rôles pour chaque fonction. Faites savoir à la fonction marketing qu'elle est censée générer de nouveaux prospects pour l'entreprise et promouvoir son contenu et sa marque. De même, faites savoir à l'équipe de vente qu'elle est censée conclure des accords de vente.
3. Coordonner la démarche
Les deux équipes connaissent-elles les personnes à contacter, quand et où ?
4. Accord de niveau de service
L'autre façon de mettre l'accent sur la performance et l'efficacité des fonctions commerciales et marketing consiste à signer un accord de niveau de service qui lie le partenariat des deux fonctions. Dans l'accord, les rôles et les responsabilités de chaque fonction doivent être stipulés, tels que l'objectif global, la manière dont l'évaluation des performances sera effectuée, etc.
5. Assurez-vous que les deux équipes sont tenues à jour
Pour éliminer les contradictions et les informations variables, tenez les deux équipes informées pour fournir la même information aux clients.
Réflexions finales et conclusion
Nous avons vu que les deux fonctions sont différentes et remplissent des rôles et des responsabilités différents. Cependant, ils partagent l'objectif de générer des revenus pour l'entreprise. Bien qu'ils diffèrent dans leurs rôles, cela ne signifie pas que les deux équipes ne peuvent pas travailler ensemble pour le succès de l'entreprise, leur alignement est si important.
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