Liste des meilleurs logiciels CRM parmi lesquels vous pouvez choisir dans le monde, leurs prix et le

L'objectif principal d'une entreprise est de réaliser des ventes, de générer des revenus et de rester opérationnel. Par conséquent, le processus de vente n'est pas censé être herculéen. Mais nous avons tous besoin d'un peu d'aide. Quelques logiciels et outils de vente peuvent vous faciliter la tâche.

Les agents de recrutement de toutes les équipes sportives utilisent les données générées par divers outils et logiciels pour prendre des décisions éclairées sur les personnes à intégrer dans leurs organisations. Ces informations sont dérivées par un logiciel.

Les logiciels de vente désignent les outils numériques utilisés par les professionnels de la vente pour faciliter leur travail. Les catégories d'outils de vente comprennent gestion de la relation client (CRM) , intelligence commerciale, accélération des ventes, gamification, analyse des ventes, vidéoconférence, signature électronique, marketing basé sur les comptes, automatisation du marketing et logiciel de service client.

Qu'est-ce qui fait un excellent outil de vente ?

Tous les outils ou logiciels de vente sur le marché ne fonctionneront pas comme vous l'espérez. Il y a quelques facteurs à considérer qui déterminent la convivialité de chaque outil. Plus vous pouvez collecter de données, mieux c'est. Il en résulte de meilleurs rapports et analyses, vous donnant de nouvelles perspectives et de nouvelles façons de améliorer l'efficacité de votre équipe commerciale.

1. Taux de conversion

Au début de cet article, nous avons mentionné quelque chose comme les ventes qui vous permettent de rester en affaires. La capacité d'un outil à convertir les données des prospects en ventes

Le taux de conversion est le pourcentage de les prospects que vous finissez par transformer en ventes, ce qui peut vous aider à déterminer beaucoup de choses sur votre processus de vente , de savoir si vous devriez dépenser plus de temps sur la gestion des prospects pour savoir si vous devez vous concentrer sur votre argumentaire de vente de l'équipe .

2. Ventes par source de leads

La La règle 80-20, également connue sous le nom de principe de Pareto , stipule que 80 % des résultats (ou sorties) résultent de 20 % de toutes les causes (ou entrées) pour un événement donné. En entreprise, l' objectif de la règle 80-20 est d'identifier les intrants les plus productifs et de les hiérarchiser potentiellement.

L'objectif est d'identifier les prospects qui génèrent le plus de vos ventes et de les optimiser pour en tirer les meilleurs bénéfices.

3. Revenu par vente

Un taux de conversion raisonnable ne se traduit pas nécessairement par des revenus élevés. Cependant, cette mesure peut vous aider à résoudre les goulots d'étranglement de votre processus de vente responsables du faible chiffre d'affaires.

Le meilleur logiciel de vente que vous devez utiliser

1. MonkeyPesa

MonkeyPesa est un logiciel de vente, de marketing et de client tout-en-un pour les entreprises à croissance rapide en Afrique. Il fournit tous les outils de vente et de marketing dont votre entreprise a besoin sous un même toit. Le CRM MonkeyPesa aide les entreprises à obtenir des prospects et des informations, à convertir davantage de prospects en clients et à gérer les clients sur plusieurs canaux. En même temps, ils passent par le processus de vente.

Monkeypesa commencent à 14,99 $ par utilisateur facturé mensuellement. Il intègre les notifications par e-mail, SMS, réseaux sociaux et push dans un seul CRM puissant pour faciliter l'automatisation du marketing et des ventes pour les petites et moyennes entreprises.

Le meilleur atout de la plate-forme est que l'automatisation du marketing est disponible même sur le plus petit package.

La plateforme est principalement utilisée par des entreprises en Afrique et est l'un des acteurs dominants sur le continent africain. Il est idéal pour faire évoluer les entreprises de taille moyenne à croissance rapide.

Avantages de MonkeyPesa

● Toutes les fonctionnalités sont disponibles sur tous les forfaits.

● Automatisation du marketing et des ventes disponible avec tous les forfaits.

● Idéal pour les petites et moyennes entreprises.

● S'intègre aux fournisseurs de SMS africains locaux, vous permettant d'envoyer des SMS aux clients de votre pays, du reste de l'Afrique et du monde.

● S'intègre aux fournisseurs d'appels vocaux locaux d'Afrique. Composez directement depuis le navigateur.

● Intégration flexible avec plusieurs fournisseurs de plateformes de commerce électronique en Afrique et au-delà.

● Il dispose d'une intégration CRM native qui unifie les données de vente, de marketing et de support client en un seul endroit.

Autres fonctionnalités de MonkeyPesa :

● La collaboration d'équipe

● Gestion des contacts

● Gestion des pipelines

● Sécurité des données

● Insights, analyses et rapports

● Ressources humaines et paie

● Inventaire et magasins

● SMS et e-mails en masse

Automatisez vos flux de travail avec Monkeypesa pour augmenter l'efficacité de votre équipe, réduire les erreurs dans les tâches répétitives et augmenter la productivité de votre équipe. MonkeyPesa possède un publicité par e-mail service pour les PME qui vous aide créer une liste de diffusion . Vous pouvez utiliser votre service de marketing par e-mail pour gérer votre liste de diffusion en un seul endroit. Il vous permettra également de créer des campagnes par e-mail et de les envoyer immédiatement à votre liste de diffusion.

2. Hubspot

Il s'agit d'un free-up dont vous auriez besoin pour vous connecter avec vos clients lors de vos déplacements; c'est gratuit, et donc abordable ; si votre entreprise utilise HubSpot CRM , puis trouver une application associée vous aiderait à détecter les mises à jour serait le meilleur. Avec cela, vous pouvez toujours ajouter des informations et toute autre mise à jour au fur et à mesure; vous n'avez spécifiquement pas besoin d'un ordinateur pour le faire, ou au cas où vous voyagiez, mais sans ordinateur, vous pouvez toujours ajouter les mises à jour d'une plate-forme d'entreprise à l'aide de votre téléphone, ce qui est assez flexible pour tout vendeur. Vous pouvez télécharger l'application et commencer dès aujourd'hui pendant que vous êtes en déplacement.

HubSpot se démarque en allant au-delà des ventes avec son hub marketing, qui fournit une solution tout-en-un pour une exécution complète campagnes d' inbound marketing et améliorez les prospects que vous fournissez à votre équipe de vente. HubSpot CRM dispose d'un tableau de bord puissant qui affiche les statistiques de vente en temps réel, tenant votre équipe de vente au courant de l'état de chaque prospect dans le pipeline de vente . De plus, vous pouvez suivre le flux des transactions en fonction des performances, afin de savoir clairement comment l'équipe se comporte en fonction de ses quotas.

3. Pipe Drive

Pipedrive est l'un des logiciels CRM faciles à utiliser et vise à aider les vendeurs à réaliser des ventes. Il est flexible et propose des modules complémentaires liés aux ventes tels que; Leadbooster, qui propose des chatbots, des formulaires et des fonctionnalités de prospection. En outre, il propose des chats en direct, essentiels pour se connecter avec les clients, tandis que les visiteurs Web fournissent des données en temps réel sur les organisations/entreprises ou entreprises qui visitent votre site Web. Cela vous permet de savoir quelles pages ont été visitées et vous informe des personnes spécifiques qui visitent votre page plus d'une fois et de celles que vous avez déjà dans la base de données. Le prix varie de 12,50 $ par mois.

Pipedrive propose également un tableau de bord unique de rapports sur les ventes qui décompose les indicateurs de performance clés. Il vous permet de repérer rapidement vos meilleurs employés et les membres de l'équipe de vente dont ils ont besoin pour améliorer leur jeu. Les fonctionnalités générales de Pipedrive incluent ; surveiller la communication par le biais d'appels et d'e-mails, planifier des réunions, gagner du temps, des rappels d'activité comme l'API ouverte et les webhooks, et des fonctionnalités offrant des rapports et des informations sur la sécurité. De plus, Pipedrive s'intègre facilement à d'autres outils, par exemple Salesforce, HubSpot et Zoho.

4. Insightly

Celle-ci a été fondée en 2009 à San Francisco, une petite, grande et moyenne entreprise unique et bien adaptée. Insightly couvre presque tous les secteurs tels que la fabrication, le conseil, les services professionnels, les médias et la publicité, les entreprises à but non lucratif et les entreprises technologiques. ;

Fonctionnalités

● automatisation du flux de travail

● Intégration tierce

● rapports

● gestion de projet

● le marketing, les ventes et les intégrations vous aidant ainsi à suivre vos clients et à renforcer vos relations.

Leurs plans tarifaires sont de 29 $ par mois, le professionnel est de 49 $, l'entreprise est de 99 $; cependant, il existe une version d'essai gratuite.

5. Bitrix24

Un CRM gère sa chronologie et ses activités de pipeline dans une vue kanban, parfaite pour les petites, moyennes et grandes entreprises. Le logiciel de gestion des ventes basé sur le cloud offre des outils de vente, de promotion et de gestion des clients complémentaires, du rôle de prospect à la conclusion d'un accord. Sa meilleure productivité est enfouie dans la gestion des prospects, la performance et le suivi des ventes, la gestion du pipeline. Bitrix24 dispose de plusieurs fonctionnalités : factures, télémarketing, automatisation des ventes, gestion documentaire gratuite, appels entrants et sortants, e-mail marketing automatisé et réservation de l'historique des communications. Ce logiciel a une aversion pour les appareils Android, et vous pouvez donc l'avoir sur votre téléphone.

Pour les 12 premiers utilisateurs, Bitrix24 est gratuit ; cependant, il a aussi des forfaits payants par exemple ; le départ est de 19 $ par mois, CRM + est de 55 $ par mois, le projet + est de 55 $ par mois également tandis que le plan d'affaires a deux forfaits uniques qui sont standard pour 79 $ par mois. Enfin, le professionnel coûte 159 $ par mois.

6. Freshworks

Toutes les informations de vos prospects/leads sont réservées en un seul endroit central pour accélérer le taux de performance et le processus de vente en assurant le suivi des conversations, des pièces jointes d'informations démographiques, des tâches et des rendez-vous ; seules les ventes fraîches le font entièrement pour vous. Tout cela est fait dans le but de restaurer et de simplifier le travail de vos équipes, de permettre la communication avec les prospects, de vérifier et de discuter avec les prospects, de comprendre le comportement des clients, de conclure des affaires.

Freshworks a rassemblé toutes les fonctions des anciens systèmes CRM, mais a trouvé sa propre façon d'optimiser les ventes et de hiérarchiser les opportunités de pipeline. C'est ainsi que Freshsales a acquis toutes les capacités importantes de performance commerciale et est utilisé dans le monde entier, en particulier par les utilisateurs actifs de Freshdesk.

7. Agile CRM

Agile CRM suit de près les métriques de support client telles que les tickets fermés et le temps moyen de résolution des problèmes, et vous pouvez configurer le tableau de bord des ventes pour afficher les métriques importantes.

Vous pouvez utiliser ces données pour créer une stratégie visant à améliorer les temps de réponse, en augmentant la satisfaction et la fidélisation des clients. Cela peut conduire à des opportunités de vente incitative et même à de nouveaux clients.

La fonction de gestion des contacts d'Agile CRM place tous vos contacts au même endroit et toutes les données exploitables sont mises à jour en temps réel afin que vous puissiez voir où vous en êtes avec tous vos clients potentiels à tout moment.

8. Active Campaign

ActiveCampaign s'adresse à toutes les entreprises avec une méga automatisation qui intègre marketing par e- mail , automatisation du marketing, CRM et apprentissage automatique pour une segmentation et une personnalisation puissantes sur les réseaux sociaux, les e-mails, la messagerie, le chat et le texte. Plus de 70 % des clients d'ActiveCampaign utilisent ses plus de 300 intégrations, notamment Shopify, Square, Facebook et Salesforce. Le prix commence à 49 $ par mois.

Pourquoi devriez-vous utiliser ActiveCampaign ?

● Personnalise les envois en fonction des paramètres.

● Automatise les expériences personnalisées sur tous vos points de contact client

● Utilise le cycle de vie du client pour choisir le contenu, l'heure d'envoi et le canal de livraison pour chaque client.

● Suivre les intérêts et le comportement du client

● Crée des campagnes personnalisées avec un minimum d'effort

Prix ActiveCampaign : Commencez à seulement 49 $ par mois pour le plan Plus (déverrouille les fonctionnalités CRM, intégrations avancées), 129 $ par mois pour Pro et 229 $ par mois pour le plan Entreprise.

ActiveCampaign combine et s'intègre sans effort avec d'autres logiciels, applications et outils. Ceux-ci inclus; Microsoft, Shopify , Facebook, Salesforce et plus encore. ActiveCampaign offre une expérience de service client parfaite qui dépasse les points de contact traditionnels, par exemple les e-mails. Au lieu de cela, le logiciel de service offre une expérience personnalisée et tactile pour les entreprises.

ActiveCampaign élimine les silos entre les sources de données, les canaux de communication et les équipes. Cela aide les entreprises à faire évoluer leurs relations clients via des expériences connectées qui couvrent tout le cycle de vie du client. De plus, l'expertise personnalisée d'ActiveCampaigns aide les entreprises à informatiser une véritable expérience personnalisée qui est réelle afin que les clients puissent élargir leurs relations.

Les fonctionnalités d'ActiveCampaign incluent ;

● envoi illimité

● publicité par e-mail

● envoi de newsletters

● formulaires d'abonnement

● automatisation du marketing

● pages de destination

● Audiences personnalisées Facebook

● notation des prospects et des contacts

● conversation

● rapports d'attribution

● contenu prédictif avec machine learning

● domaine personnalisé

● représentant de compte dédié et plus encore.

9. Freshsales

Ce logiciel est géré par Freshworks et est destiné aux petites, moyennes et grandes entreprises. Freshsales dispose d'outils intégrés dont vous avez besoin pour gérer votre entreprise, par exemple, un téléphone et un e-mail intégrés, des tableaux de bord, des rapports visuels personnalisables, des pipelines de transactions visuelles, une automatisation intelligente des flux de travail et une intelligence artificielle basée sur la notation des prospects. Certaines des fonctionnalités de Freshsales incluent; séquences de vente, intégrations, gestion de territoire, gestion des transactions et bien d'autres.

Freshsales rassemble toutes les informations de vos prospects/leads en un seul endroit pour accélérer les performances et les ventes en suivant les conversations, les pièces jointes d'informations démographiques, les tâches et les rendez-vous. De plus, Freshworks utilise l'automatisation de l'IA pour stimuler le travail d'équipe, permettre la communication, discuter avec des prospects, connaître le comportement de vos clients et conclure des affaires.

Freshsales s'intègre à ; Pure360, LeadsBridge, MSB, Docs, 3CX, Microsoft Dynamics 365, Hubspot CRM , Mailchimp, Freshdesk et bien d'autres.

Leurs taux de facturation sont ; la croissance est de 15 $ par utilisateur et par mois, pro coûte 39 $ pour chaque utilisateur par mois, tandis que l'entreprise coûte 69 $ pour chaque utilisateur par mois, mais il existe également une version d'essai gratuite.

Il serait utile de booster vos campagnes de marketing par e-mail pour améliorer vos revenus grâce au marketing et aux ventes. De plus, le marketing par e-mail favorise le service client, ce qui améliore la rétention. Cela s'accompagne d'un soutien continu.

Un logiciel de marketing par e-mail pour les ventes fraîches améliore les revenus d'une entreprise grâce à des ventes contextuelles. Les outils vous aident à mieux gérer les relations avec les clients. De plus, le logiciel de marketing par e-mail permet de personnaliser les engagements des clients, ce qui facilite le cycle de vente et favorise la croissance de l'entreprise.

Les ventes fraîches incluent ; séquences de vente, intégrations, gestion du territoire, gestion des transactions, e-mails en masse, champs de formule, application mobile, intégration des e-mails, analyse des ventes, séquences de vente, automatisation du flux de travail, gestion des activités de vente, pipeline de ventes multiples et formulaires Web.

Le logiciel vous donne une vue complète des interactions des clients pour offrir une expérience personnalisée. Cela vous permet de conclure des affaires plus rapidement avec une vue à 360 degrés de vos clients. De plus, le logiciel favorise l'efficacité en alignant le processus de vente puisque la plupart des activités chronophages sont automatisées et que plus de temps est consacré à la vente.

Freshsales, un logiciel de marketing par e-mail, réduit les coûts de l'entreprise grâce à l'automatisation, stimule l'adoption, est plus simple à utiliser, est facile à mettre en œuvre et stimule le moral des employés.

Freshsales rassemble toutes les informations et détails essentiels des clients sous un seul référentiel pour les rendre accessibles. De plus, le logiciel de marketing par e-mail Freshsales utilise l'automatisation de l'IA pour stimuler le travail d'équipe, permettre la communication, discuter avec des prospects, comprendre le comportement des clients et conclure des affaires.

10. Customer.io

L'outil Customer.io est un logiciel adapté à l'automatisation du marketing par e-mail. Avec customer.io, il est facile de créer des flux qui se déclenchent à différents moments de la journée/semaine ou chaque fois qu'un utilisateur effectue une action particulière.

Avec un accès à vos données comportementales en temps réel, créez des messages personnalisés et pertinents qui engagent et fidélisent vos clients. Envoyez un e-mail, des notifications push, des SMS et bien plus encore grâce à une expérience de construction visuelle intuitive et puissante. Conçu pour évoluer, Customer.io est utilisé par plus de 4 100 entreprises, envoyant plus de 8 milliards de messages par an. Il est fait pour les développeurs. Intégrez leur API à votre application pour envoyer des SMS (vers les États-Unis et l'Europe) et des e-mails. Le forfait de base commence à 150 $ par utilisateur et par mois.

11. Contact constant

Constant Contact est une solution de marketing par e-mail complète avec des fonctionnalités telles que l'intégration des médias sociaux, l'édition par glisser-déposer et la création de rapports en temps réel. Il s'agit d'un outil de messagerie en masse conçu pour les clients SMB. Bien qu'il soit surtout connu pour ses capacités de marketing par e-mail, il fournit également des services de gestion de site Web, tels qu'un créateur de site Web, des outils de commerce électronique et une assistance à la conception de logo.

Fonctionnalités clés du marketing par e-mail

● Modèles d'e-mails

● Automatisation du marketing

● Annonces Facebook et Instagram

● Annonces Google

● Intégrations de commerce électronique

● Idées de campagnes par e-mail

Avantages

● Excellent ensemble de fonctionnalités pour le marketing par e-mail basé sur des événements

● Générateur d'e-mails par glisser-déposer facile à utiliser

● Vaste bibliothèque de modèles avec des formulaires et des conceptions de courrier électronique prédéfinis

● Toujours parmi les taux de délivrabilité des e-mails les plus élevés que nous ayons testés

Tarifs Constant Contact : Constant Contact propose un service essentiel à partir de 20/mois jusqu'à 500 contacts (puis en augmentant) OU leur nouvelle option Email Plus , qui commence à 45 $/mois pour un maximum de 500 contacts (puis mise à l'échelle).

12. Streak CRM

Il s'agit d'un logiciel G-mail intégré qui vous aide à gérer vos clients à partir de Gmail, aidant ainsi votre pipeline à continuer à avancer.

Streak transforme Gmail en une centrale CRM . De plus, Streak CRM accepte les intégrations et le partage de contacts dans des fichiers en un seul clic comme ; Suite G, Zapier et API. De plus, Streak permet de gérer les offres, de prendre en charge les files d'attente et de configurer des rappels de tâches à l'aide de Google Calendar.

Les fonctionnalités de Streak CRM incluent ;

● Ventes

● Développement des affaires

● Immobilier

● Soutien

● Gestion de projet

● Collecte de fonds

● Embauche et personnalisation aux besoins uniques

À propos des prix ; il existe une version gratuite pour la version d'essai et d'autres packages incluent; basic pour 500 $, illimité dans le temps, solo pour 15 $ par utilisateur et par mois, pro pour 49 $ par utilisateur par mois et entreprise pour 129 $ par utilisateur par mois.

13. Zoho

Zoho est un logiciel de service client communément appelé "l'étalon-or pour une excellente relation client". Le logiciel aide les entreprises à obtenir des prospects, à suivre les clients, à générer plus de ventes, à augmenter leurs bénéfices et à gagner plus de revenus. C'est le seul objectif de la majorité des entreprises.

Le logiciel de service client de Zoho collecte des informations concernant les activités de vente, de marketing et de service client et les centralise en un seul endroit, ce qui permet d'aligner les activités commerciales. De plus, le logiciel capture et enregistre des informations critiques sur les clients, ce qui peut être utile lors d'un suivi ou pour toute autre raison d'engagement.

Le logiciel de service client Zoho peut être personnalisé pour répondre aux exigences de chaque entreprise, quelle que soit sa nature et sa taille. Les startups et les grandes entreprises utilisent Zoho CRM. Le logiciel s'adresse à toutes les industries modernes, y compris; immobilier, soins de santé, assurances, médias, juridique, restaurants, banque, voyages, fiscalité, indépendants, entreprises à but lucratif et à but non lucratif.

Les fonctionnalités du logiciel de service Zoho incluent ;

● gestion des prospects

● gestion des transactions

● gestion des contacts,

● automatisation du flux de travail, et plus encore.

Le logiciel s'intègre à d'autres applications et outils comme; Evernote, MailChimp , Google Apps, Microsoft Office et QuickBooks.

Tarification du logiciel de service Zoho : Zoho propose une version gratuite qui dure les 15 premiers jours, mais les forfaits payants sont valables ; un forfait standard coûte 12 $ par mois, Zoho Begin coûte 7 $, le professionnel coûte 20 $ par mois, l'entreprise coûte 35 $, Zoho ultimate coûte 45 $ tandis que l'édition illimitée coûte 100 $ par mois.

Avantages du logiciel de service client Zoho :

● Ses produits et fonctions sont faciles à utiliser

● Convient aux organisations de vente, principalement celles dont le cycle de vente B2C est compliqué.

● Rembourse les clients qui ne sont pas satisfaits de leurs services

14. SageCRM

Au cours des années, Sage a gagné la confiance et, à ce jour, plus de 15 000 entreprises dans le monde font confiance à sage comme l'une de leurs solutions commerciales autonomes. Sage CRM aide les entreprises à améliorer leur productivité et leur visibilité, en aidant les entreprises à prendre des décisions éclairées.

Sage CRM est un CRM basé sur le cloud qui donne aux équipes la possibilité de travailler de n'importe où, ce qui améliore les performances et la productivité. De plus, Sage CRM rassemble toutes les données client sur une seule plateforme ; cela facilite la surveillance et transforme une entreprise en une entreprise centrée sur le client.

Sage CRM prend en charge plusieurs secteurs, notamment ;

● Secteurs financiers

● Gestion de l'accueil et de l'hôtellerie

● Agriculture

● Entretien et service sur le terrain

● Fabrication, vente au détail et distribution

Les fonctionnalités de SAGE CRM sont classées en ventes, marketing, convivialité et service client, notamment ;

● mail et SMS

● Lead, opportunité et suivi de proximité

● Flux de travail personnalisable

● Aperçu et suivi des tendances avec des graphiques, des tableaux de bord et des rapports

● Rapports sur l'avancement et les résultats de la campagne

● Enregistrement automatisé des cas

● Escalade des cas

● Libre-service client

● Bibliothèque de documents

● Facile à utiliser et adaptable

● Intégration des médias sociaux

15. Engage Bay

EngageBay CRM , en un coup d'œil, est un logiciel riche qui peut combiner un système sophistiqué de gestion de CRM/contacts avec des e-mails et des newsletters. Elle vous permet ainsi de mieux gérer votre relation client.

Il est équipé de fonctionnalités d'automatisation du marketing, des ventes et des services pour faire évoluer votre entreprise. La liste exhaustive des fonctionnalités vous permet de capturer des prospects, de les entretenir et de vous engager avec eux, de les convertir en clients satisfaits et d'offrir une expérience client supérieure à l'aide de la plate-forme unifiée.

EngageBay est l'un des logiciels d'automatisation des ventes et du marketing par e-mail les plus rentables et les plus faciles à utiliser. Le logiciel de vente et de marketing par e-mail Engagebay est un logiciel intégré de vente, de marketing et de service client qui fournit des solutions aux petites et moyennes entreprises.

Le logiciel de vente et de marketing par e-mail Engagebay s'intègre facilement à d'autres outils et applications tels que; office 365, WordPress, Google calendriers et contacts et bien d'autres. De plus, Engagebay dispose de fonctionnalités exclusives : pages de destination, automatisation du marketing, logiciel de gestion des contacts, CRM de vente et marketing par e-mail.

Les logiciels de vente et de marketing par e-mail Engagebay comportent principalement trois piles qui peuvent soutenir la croissance de votre entreprise : marketing, ventes et service. De plus, le logiciel de marketing Engagebay possède des fonctionnalités telles que ; les créateurs de formulaires, l'automatisation, la planification et les pages de destination, qui soutiennent tous la croissance de votre entreprise.

Les fonctionnalités exceptionnelles du logiciel de marketing par e-mail Engagebay incluent ; réponses standardisées, groupes de soutien et répondeurs automatiques. Ceux-ci aident à résoudre les problèmes de tickets d'une manière conviviale qui réconforte un client. La baie de service dispose d'une fonction de chat en direct qui permet aux chefs d'entreprise ou aux commerciaux de communiquer avec les clients en temps réel.

Le logiciel de marketing par e-mail de vente possède des fonctionnalités et des outils qui permettent à une intégration tierce de prendre rendez-vous avec les clients, ce qui vous donne une vue globale de la progression des ventes grâce à des graphiques visuels et des mesures du tableau de bord d'Engagebay. De plus, le logiciel de marketing par e-mail d'Engagebay est adapté aux petites entreprises car il dispose d'un essai gratuit. La version d'essai gratuite comporte des fonctionnalités qui aident à créer des pages de destination, et facilite également le suivi et l'analyse des résultats.

Le logiciel de vente et de marketing par e-mail Engagebay a une version d'essai gratuite ; cependant, les autres forfaits varient à partir de 8,99 $ par mois. Engagebay est recommandé pour les petites entreprises et les startups qui souhaitent une solution durable pour gérer le marketing, les ventes et le support client.

16. Salesforce Marketing Cloud

Salesforce est un logiciel d'automatisation du marketing qui suit et surveille les activités de service client, de commerce, de service, d'informatique, de vente et de marketing dans une entreprise ou une entreprise, aidant les équipes à travailler de n'importe où et à rester en contact avec les clients.

Salesforce aide à interagir avec les clients n'importe où, à vendre plus intelligemment, à offrir un bon service client et à permettre aux équipes de travailler de n'importe où. Salesforce croit qu'en rassemblant les gens, il y a du pouvoir, et donc ils aident à construire des ponts entre les entreprises et les clients. Salesforce valorise la confiance, l'innovation et l'égalité.

Nuage de vente Salesforce est une solution CRM populaire pour les compagnies d'assurance. Il offre un ensemble complet de ventes, de marketing et de service à la clientèle, et ce sont quelques-unes des choses essentielles précieuses et dont les compagnies d'assurance ont le plus besoin.

Salesforce donne la priorité aux entreprises de toutes formes et tailles avec des éditions pour les petites et moyennes entreprises et propose des produits tels qu'un ensemble robuste d'outils et de ressources CRM.

Salesforce aide à effectuer des suivis et à surveiller les activités de service client, de commerce, de service, d'informatique, de vente et de marketing dans une entreprise et maintient les équipes intactes tout en collaborant.

Salesforce engage les clients, offre un bon service client et permet le travail mobile. Salesforce a construit sa relation client sur la base de la confiance, de l'innovation et de l'égalité. Salesforce offre ses services à une gamme d'industries, par exemple, la fabrication, l'ingénierie, les soins de santé, l'éducation et la construction.

Les fonctionnalités de Salesforce incluent ;

● Rapports et tableaux de bord

● Gestion du pipeline et des prévisions

● Fonctionnalités mobiles

● Automatisation des processus

● Gestion des opportunités

● Gestion des comptes et des contacts

● Gestion des leads

Tarification Salesforce

● Il existe une version d'essai gratuite pendant 30 jours avec quelques fonctionnalités

● Le CRM d'une petite entreprise d'une dizaine d'utilisateurs est facturé 25 $ par utilisateur et par mois

● Le CRM complet pour toute taille d'équipe coûte 75 $ par utilisateur et par mois

● Un CRM de vente profondément personnalisable coûte 150 $ par utilisateur et par mois

Le package de puissance et de support CRM illimité coûte 300 $ par utilisateur et par mois

17. Dynamique 365

Adapté à l'informatique décisionnelle, Microsoft Dynamics propose un logiciel en tant que service (SaaS) pour les ventes, le marketing et les fonctionnalités de service. Microsoft Dynamics 365 , en tant qu'alternative à EngageBay, peut vous aider à remporter davantage de contrats en établissant des relations solides entre vous et vos clients.

Cela peut augmenter la productivité grâce à un support client accru, donc plus de revenus. Microsoft a travaillé pour plusieurs sociétés dans un bon nombre d'entreprises, par exemple ; ceux de l'industrie manufacturière, de l'industrie financière, des commerces de détail, des soins de santé, de l'automobile, des entités gouvernementales et bien d'autres. Dynamics 365 inclut ; plate-forme de données client, ventes, service, marketing, commerce, chaîne d'approvisionnement, services de ressources humaines, finance, gestion de projet , et bien d'autres.

Il offre un essai gratuit d'une durée de 30 jours, et par la suite, vous devez commencer à payer leurs forfaits mensuels ou annuels. Microsoft propose de nombreuses fonctionnalités, et la seule limitation pourrait être l'argent ; l'essai gratuit a quelques fonctionnalités, mais les versions payantes ont de nombreuses fonctionnalités ; certaines de ses fonctionnalités incluent; informations sur les clients, améliorations de l'API Web, contrôle du tri des activités, grilles modifiables et grilles modifiables et bien d'autres fonctionnalités.

Pour approfondir leur tarification, les informations sur les clients vont de 1 000 $ à 1 500 $ par mois. La voix du client coûte 200 $ par mois ; les professionnels de la vente vont de 20 $ à 65 $; le plan de vente des entreprises varie de 20 $ à 95 $ par mois, la prime de vente est de 135 $, tandis que le plan de vente des relations Microsoft est de 162 $.

18. SharpSpring

C'est le meilleur logiciel d' automatisation du marketing bon pour le lead nurturing, la génération, l'organisation des contacts et des ventes, et l'analyse. En outre, SharpSpring offre des combinaisons de paniers d'achat pour les entreprises de commerce électronique comme Shopify ou Magento, offrant ainsi la possibilité d'adapter le contenu en fonction des intérêts particuliers d'un acheteur. Bien sûr, cela se fait à l'aide d'e-mails dynamiques et de pages de destination.

SharpSpring permet l'intégration avec Google Adwords et Salesforce tandis que la combinaison API et Zapier aide les clients à se connecter avec d'autres solutions disponibles. Leurs prix varient de 400 $ à 800 $ par mois avec un forfait qui commence à 550 $ par mois, et vous vous attendez à une assistance illimitée, à des utilisateurs illimités et à de nombreuses autres fonctionnalités. Un forfait de 850 000 $ par mois sert 10 000 contacts tandis que 1 250 $ par mois va pour 20 000 contacts. SharpSpring propose des packages uniques pour les entreprises et les agences de marketing.

Sharpspring est un choix facile pour l'alternative EngageBay car; c'est bon marché. De plus, ils proposent un contrat au mois, ce qui donne plus d'élasticité, propose des packages pour les entreprises et les agences de marketing, est facile à utiliser et possède une bonne fonctionnalité CRM.

19. Getresponse

Cela a un bon nombre d'années au service des entreprises et, fait intéressant, la plupart d'entre elles ont pu prospérer, et c'est ce que Getresponse fait pour votre entreprise. Il vous aide à démarrer avec automatisation des e-mails et offre des tonnes de modèles. De plus, il a des pages de destination pour aider à entrer en contact avec les clients ainsi que des entonnoirs pour faire le développement et le marketing. Getresponse peut se combiner avec les outils en ligne déjà utilisés tels que WordPress, PayPal et WooCommerce et dispose d'une grande variété de fonctionnalités d'analyse marketing et de reporting.

Pourquoi recommanderions-nous Getresponse ?

· Large gamme d'outils de marketing et d'automatisation

· Bon lead nurturing

· Pages de destination accrocheuses

· Combinaison avec les principales applications

· Bon et favorable pour toutes sortes d'entreprises

Les prix de Getresponse sont abordables, à partir de 15 $ par mois, selon les besoins de votre entreprise. Si les besoins de votre entreprise sont nombreux, par exemple si vous souhaitez atteindre 3 000 clients, vous devrez disposer d'environ 45 $ par mois ; les besoins essentiels coûtent 69 $ par mois. Professional coûte 139 $ par mois, tandis que les besoins avancés, y compris les campagnes d'entreprise, coûtent 1199 $ par mois. Ainsi, Getresponse est abordable et favorise ceux qui ont une petite poche mais avec plusieurs besoins de clients et peut vous aider à trouver beaucoup plus de solutions de marketing par e-mail, d'options d'automatisation, d'entonnoir de vente et de pages de destination.

20. Monday.com

Cela fonctionne pour tous les types d'entreprises et gère tous les concepts de travail, y compris ; campagnes marketing, CRM, pipelines de vente et suivi de projet. Celui-ci gère toutes ses informations sur une plate-forme centrale unique, et c'est ce qu'utilisent des équipes très efficaces pour faire avancer leur travail ; à ce jour, plus de 100 000 équipes accomplissent leur travail avec Monday.com parce qu'il facilite la planification, le suivi et la livraison du travail à temps et sur place et c'est ce qui rend Monday.com unique par rapport au reste des logiciels CRM. Sa configuration est si rapide et peut facilement s'intégrer à d'autres outils, et ils offrent un support client à plein temps.

Monday.com propose un essai gratuit pour les débutants avec des tableaux et des flux de travail illimités ; cependant, ils ont des forfaits à payer par exemple ; la base coûte 8 $ par siège, la norme coûte 10 $ par siège, pro coûte 416 $ par siège, et il existe également un forfait entreprise qui est facturé annuellement.

21. Mailchimp

Mailchimp est une plate-forme de service client tout-en-un qui combine les activités de vente, de marketing et de service client sous un même emplacement central. Le logiciel de service client Mailchimp favorise la croissance des petites et futures entreprises grâce à des publicités et des campagnes de marketing intelligentes.

Mailchimp dispose d'outils faciles à utiliser et renforce les relations clients avec l'entreprise grâce à une messagerie à temps plein. Mailchimp est un logiciel centré sur le client. Ainsi, la plupart de l'attention est dirigée vers les clients. L'atout le plus précieux pour toute entreprise est le client. Par conséquent, ils doivent être pris en considération de première main.

Le logiciel de service client Mailchimp permet aux utilisateurs et aux abonnés de vendre en ligne, d'envoyer des e-mails marketing et des messages automatisés, de créer des campagnes publicitaires, d'envoyer des cartes postales, d'aider à la création de rapports et d'analyses et de créer des pages de destination. Les prix de Mailchimp varient de 9,99 $ par mois, mais il existe une version d'essai gratuite.

Les fonctionnalités de Mailchimps incluent ;

● Modèles personnalisables,

● Drag & Drop, Générateurs de formulaires,

● Édition en temps réel,

● Réactivité et analytique

● Suivi et rapports

● Gestion des contacts

● Surveillance des médias sociaux

● Chat en direct

● Automatisation

● Pages de destination et outils de conception d'e-mails

Mailchimp possède de nombreuses fonctionnalités, classées en fonction des fonctions exécutées, telles que ; suivi des e-mails, automatisation du marketing, reciblage, CRM pour petites entreprises, gestion des médias sociaux et marketing des médias sociaux.

22. Sendinblue

De France, Sendinblue est un logiciel CRM marketing. L'entreprise mise sur l'automatisation comme principal avantage :

Prix : 25 $ - 100 $ avec un forfait personnalisé pour les utilisateurs des grandes entreprises.

Lancé en 2012, il a été l'un des outils les plus puissants sur lesquels vous pouvez compter pour tous vos besoins marketing.

Il est livré avec des outils de marketing par SMS destinés aux répondeurs automatiques pour vous aider à vous connecter ou à parler à de nouveaux clients et à nouer de nouvelles relations. En outre, Sendinblue s'occupe de marketing par e-mail tout en alimentant les prospects et les conversions.

Sendinblue a une version gratuite , des contacts illimités et un service CRM gratuit. Néanmoins, une version payante peut vous aider à envoyer des e-mails transactionnels, tels que des notifications de commande et des factures, qui ne sont pas disponibles avec HubSpot.

Les tarifs Sendinblue sont les suivants ; il existe une version allégée de Sendinblue qui coûte 25 $ par mois et offre la possibilité d'envoyer 100 000 e-mails par jour tandis que la prime coûte 65 $ par mois avec des fonctionnalités plus intéressantes comme 1 million d'e-mails, l'automatisation du marketing et de très nombreux autres forfaits en fonction des besoins de votre entreprise. sommes.

Voici ce qui fait de Sendinblue un concurrent sérieux :

● Bon support client et retard marketing

● Une bonne gamme d'e-mails et de SMS

● Fonctionnalité de test A/B

● Prise en charge de la page de destination

● Partage égal des fonctions

23. Keap

Conçu pour résoudre les problèmes auxquels sont confrontées les petites entreprises, tels que les ventes et le marketing, il combine l'automatisation du marketing, le commerce électronique, le CRM et la gestion des contacts dans un seul système central. Pour aider les entrepreneurs à se développer, Keep offre la bonne technologie avec les bons outils pour que votre petite entreprise prospère dans le marketing.

Caractéristiques de Keap

● GRC

● Publicité par e-mail

● Capacités B2b

● Factures

● Rendez-vous

● Application mobile

● Rappels et rapports

● Pages de destination

● Pipelines de vente

● Analytique

● Notation des prospects

Prix pour Keap

● Il existe une version d'essai gratuite, mais il existe également des packages payants ;

● Lite va pour 56 $,

● Pro va pour 105 $ et

● Max va pour 140 $; tous les premiers forfaits d'achat que vous effectuez expirent après trois mois à compter de la première date de paiement.

24. Insightly

Celle-ci a été fondée en 2009 à San Francisco ; c'est une petite, grande et moyenne entreprise unique et bien adaptée. Insightly couvre presque toutes les industries, par exemple ; la fabrication, le conseil, les services professionnels, les médias et la publicité, les entreprises à but non lucratif et les entreprises technologiques également ; il a plusieurs fonctionnalités, par exemple; l'automatisation du flux de travail, l'intégration de tiers, le reporting et la gestion de projet, le marketing, les ventes et les intégrations vous aidant ainsi à assurer le suivi de vos clients et à renforcer les relations.

Leurs plans tarifaires sont de 29 $ par mois ; un professionnel coûte 49 $, une entreprise coûte 99 $ ; cependant, il existe une version d'essai gratuite.

25. Aweber

Aweber a été fondée en 1998 et est un fournisseur de solutions de marketing par e-mail et de pages de destination pour les petites entreprises. AWeber vise à offrir la possibilité de charger et de gérer rapidement des contacts, d'envoyer des e-mails uniques, de créer des pages de destination, d'envoyer des notifications push Web instantanées et d'analyser les résultats sans avoir à être un expert en technologie. AWeber travaille avec plus de 1 000 solutions logicielles partenaires, permettant aux clients de s'intégrer aux applications et services sur lesquels ils comptent. Une société privée, AWeber est une première équipe à distance.

Avantages

● Généreux essai gratuit initial de 30 jours

● S'intègre à de nombreuses plateformes tierces, y compris les principaux outils de commerce électronique

● De nombreuses campagnes prédéfinies pour des campagnes marketing simples

● Plus de 800 modèles parmi lesquels choisir (pas besoin de concevoir des e-mails personnalisés à partir de zéro)

● Fonctionnalité de double opt-in facile pour les nouvelles inscriptions à la liste de diffusion

Désavantages

● Pas idéal pour déplacer des listes (vers ou depuis), alors assurez-vous de bien en tenir compte avant de vous inscrire

● Les désabonnements peuvent toujours être comptabilisés dans votre allocation d'abonnement mensuel.

● Pas le leader du marché (mais un proche suiveur maintenant) en matière d'automatisation

Prix Aweber : Le forfait de base commence à 19 $/mois pour un maximum de 500 abonnés, puis 29 $/mois jusqu'à 2 500 abonnés , 49 $/mois pour un maximum de 5 000 abonnés , 69 $/mois pour un maximum de 10 000 abonnés , et enfin 149 $/mois pour un maximum de 25 000 abonnés . Des listes plus complètes peuvent obtenir un devis personnalisé d'Aweber.

Fonctionnalités d'Aweber ;

● Test AB

● API

● Tableau de bord d'activité

● Suivi d'activité

● Avis

● Suivi du retour sur investissement

● répondeurs automatiques

● planification automatisée

● Conformité CAN-SPAM

● GRC

● formulaires personnalisables

● champs personnalisables

● CTA personnalisables

● image de marque personnalisable

● enquêtes clients

● segmentation de la clientèle

● gestion de contenu

● gestion des contacts

● Suivi des clics

● segmentation de campagne

● programmation de campagne

● gestion de campagne

● analyse de campagne et plus encore.

26. MailerLite

MailerLite est un logiciel de marketing par e-mail conçu pour aider les personnes de tous niveaux à créer de manière indépendante des campagnes marketing professionnelles et personnalisées.

C'est le jumeau abordable et plus facile à utiliser de Sendinblue.

Il a été conçu pour aider les utilisateurs à se connecter avec le public et à développer leurs activités à l'aide d'outils tels que l'automatisation, le créateur de sites Web, les pages de destination, les modèles, les enquêtes et une liste toujours croissante d'intégrations, notamment WordPress, Zapier, Magento, Shopify, Stripe, etc.

MailerLite offre un support client 24h/24 et 7j/7 et un compte gratuit pour toujours qui comprend un essai de 14 jours de fonctionnalités premium.

Avantages

● Cliquez sur les cartes et le suivi des cartes thermiques pour les lectures d'e-mails

● Version gratuite entièrement fonctionnelle (similaire à Sendinblue)

● Parmi les meilleurs en termes de taux de délivrabilité des e-mails

Désavantages

● MailerLite accorde BEAUCOUP d'attention aux faibles taux de livraison et se réserve le droit de suspendre votre compte s'il tombe trop bas.

Prix MailerLite : Version gratuite de base jusqu'à 1 000 abonnés, 10 $/mois jusqu'à 1 000 abonnés (toutes fonctionnalités), 15 $/mois jusqu'à 2 500 abonnés, 30 $/mois jusqu'à 5 000 abonnés, 50 $/mois jusqu'à 10 000 abonnés.

27. Ontraport

Ontraport est un logiciel de marketing par e-mail et une solution CRM sans problème qui vous permet de suivre les e-mails et de créer des campagnes de goutte à goutte. Ontraport vous permet de créer des entonnoirs automatisés, ce qui facilite l'obtention d'un aperçu global de vos efforts. Ontraport place les données que vous souhaitez sur les prospects et les clients en un seul endroit central et propose de nombreuses pages de destination parmi lesquelles choisir. Ontraport propose une large gamme de prix allant d'un forfait de base à 79 $, plus un forfait à 179 $; le plan pro coûte 279 $, tandis que les forfaits entreprises et agences de marketing coûtent 497 $ tous les mois.

Lié: Les meilleures alternatives de Close CRM

Voici pourquoi nous recommandons Ontraport :

· Offre un marketing par e-mail et un CRM tout-en-un

· Bon support envers le client

· Précision en ce qui concerne les rapports sur les performances des campagnes

· CRM hautement évolutif

· Congrégation de fonctionnalités d'amélioration du commerce électronique

28. Drip

Lancée il y a 10 ans, elle a fait ses preuves dans le monde du marketing et des ventes ; c'est l'un des meilleurs logiciels de marketing par e-mail et offre les meilleures solutions aux entreprises qui vendent des cours et des webinaires en ligne. Drip offre une intégration conviviale, un environnement flexible et convivial pour les utilisateurs, avec tout bien conçu. Vous pouvez choisir de vous connecter avec votre public comme vous le souhaitez, par exemple en utilisant les options de panier abandonné, les notifications push et bien d'autres.

Drip a une version d'essai gratuite qui dure quinze jours pour le marketing par SMS et l'analyse détaillée des e-mails. Les prix dépendent également des contacts que vous devez contacter par exemple ; si vous souhaitez contacter environ 500 contacts pour des e-mails illimités, vous pouvez payer 19 $ par mois ; c'est assez bon marché et convivial.

Pourquoi recommandons-nous Drip CRM ?

● C'est bon marché et donc abordable pour les petites entreprises

● Environnement convivial, facilitant ainsi son utilisation

● Il existe une version d'essai gratuite qui dure quinze jours

● Démontrer les CTA de routine aux visiteurs du site Web

29. CRM Solastis

Les petites, moyennes et entreprises ont adopté Solastis CRM . En effet, Solastis est la seule solution parfaite pour les entreprises entrepreneuriales. Solastis aide les employés des entreprises à trouver plus de temps pour s'engager dans un travail plus productif et générateur de revenus.

De plus, il s'agit d'un logiciel numérique et basé sur le cloud qui stocke toutes les informations dans une base de données unique accessible par n'importe quel employé utilisant virtuellement des appareils mobiles et utilise également de simples pipelines visuels pour suivre toutes les étapes de votre processus de travail.

Solastis est l'une des solutions CRM les plus fiables en Afrique du Sud. La caractéristique la plus remarquable de Solastis est qu'il répond aux questions des clients en temps réel et dispose d'un système de messagerie intégré. De plus, il fixe des objectifs clairs avec un système central aligné et gère facilement les processus longs avec un pipeline séquentiel.

Les autres fonctionnalités incluent;

● Règles d'attribution

● Tâches CRM

● Analyse GRC

● Système de billetterie

● Intégration des e-mails

● Sécurité GRC

● Rapports GRC

● Intégration et autorisation des e-mails.

30. Logiciel BluWave

BluWave est un CRM basé sur le cloud convivial, méprisable et plus rapide. De plus, BluWave aide à générer rapidement des bénéfices pour l'entreprise car il réduit le travail administratif et donne plus de temps aux employés pour se concentrer sur les activités de l'entreprise qui peuvent générer plus de ventes et de revenus.

Le logiciel BluWave CRM possède des fonctionnalités étonnantes et inclut ;

● Suivi des opportunités

● Connectivité client complète

● Intégration comptable

● Emplois et billetterie

● Des ventes plus rapides et plus faciles

● Flux de vente automatisé

● Nouveau Bluewave BI

● Intégration Sage One

Bluwave dessert plusieurs industries, par exemple;

● Accessoires automobiles

● Services automobiles

● Équipement capital

● Matériel de construction, distribution et chambres d'entreprises

● Sociétés d'ingénierie

● Service des ressources humaines

● Informatique et télécoms

● Gestion et publication des contrôles de processus

Pourquoi BluWave CRM est un logiciel recommandable ;

● Permet une flexibilité de paiement

● CRM absolu

● Précieux et abordable

● Fournit des options de plan de paiement, et c'est un logiciel éprouvé actuellement avec plus de 1850 clients.

31. CRM Vtiger

Vtiger CRM est un produit Vector Digital Vector Kenya axé sur l'offre de solutions CRM à de nombreuses entreprises depuis de nombreuses années.

Vtiger aide les entreprises à personnaliser les expériences client avec l'entreprise, établissant ainsi des relations durables avec l'industrie. Vtiger permet aux entreprises d'obtenir une assistance continue, des achats répétés et des références de clients satisfaits.

Vector CRM Kenya analyse les objectifs et les besoins de l'entreprise pour vous aider à sélectionner la bonne solution CRM qui répond le mieux aux besoins de votre entreprise. Plusieurs entreprises utilisant vector Kenya ont atteint leurs objectifs commerciaux grâce aux avantages de la solution CRM.

Ces avantages comprennent;

● Un CRM flexible qui peut aider à stimuler la croissance de votre entreprise

● Le CRM réduit les coûts, augmente la qualité des données et améliore la coopération entre les fonctions

● Une plateforme de base de données unique et centralisée

● Gère depuis les départements marketing et ventes de l'entreprise, ce qui aide à prendre des décisions éclairées.

● Débordement de leads

● Mesure les clients et leur fidélité

● Excellent taux de fidélisation de la clientèle

● Maintient la fidélité des clients

● Automatise les ventes

Les autres services offerts par Vector Kenya incluent;

● Solutions ERP

● Logiciel ERP

● Solutions ERP Odoo

● Odoo ERP CRM

● Personnalisation de Vtiger CRM

● Personnalisation de Vtiger CRM

● Intégration Vtiger CRM

● Intégrations de téléphonie informatique

● Intégrations téléphoniques CRM et autres

● Développement CRM personnalisé

● Solutions Web

● Services informatiques et plus encore.

32. Domaines Afrique Technologies

Ce logiciel basé sur le cloud offre à la fois Services CRM et ERP aux entreprises. Ce logiciel permet de travailler de n'importe où tout en contrôlant tous les processus de l'entreprise. DomainsAfrica Technologies est un bon logiciel pour les petites et moyennes entreprises et les aide à devenir innovantes.

Domains Africa Technologies CRM possède de nombreuses applications qui aident à capturer et à maintenir les données des clients, à gérer les conversations des clients, l'automatisation des ventes, le contrôle des fonctions de marketing et de service client, la gestion de l'accès aux informations commerciales et la gestion des relations avec les employés.

DomainsAfrica Technologies CRM collecte et centralise les informations client sur une seule plate-forme, créant ainsi une approche centrée sur le client. dans tous les départements : marketing, ventes, service client et analyse. Cela vous aide à mesurer la contribution du CRM à l'excellence de votre entreprise.

33. Move CRM

MoveCRM est actuellement l'un des CRM les plus couramment utilisés au Kenya. En plus de fournir des fonctionnalités, MoveCRM est gratuit et ouvert, ce qui facilite l'accès des multinationales, des ONG et des petites entreprises.

MoveCRM se concentre sur la gestion des clients, les ventes et la communication. En outre, MoveCRM prend en charge le marketing et les ventes via des personnalisations, des intégrations et des packages tiers, qui se traduisent par des ventes, des conversions, prévisions de ventes , campagnes marketing réussies, prise de décisions éclairées, communication cohérente et meilleure gestion des clients.

Les services offerts par MoveCRM incluent ; personnalisation, formation, intégrations, migration et assurance.

Ces fonctionnalités prennent en charge les services fournis par MoveCRM ;

● Gestion des contacts

● Rapports avancés

● Campagnes d'emails de masse

● Gestion du pipeline des ventes

● Pistes et opportunités

● Gestion de documents

● Automatisation du flux de travail

● Créateur de devis

● Prévision des ventes

● Intégration Twitter

● Traitement des paiements, gestion de projet et gestion des stocks.

34. Solution Oracle CRM Kenya

Solution Oracle CRM aide à diriger la relation entre les clients et l'entreprise, c'est-à-dire à analyser, administrer et civiliser les relations avec les clients. Oracle CRM est une solution cloud qui suit les parcours des clients depuis la préparation jusqu'à l'achat.

Oracle CRM est préféré en raison des avantages associés qui sont ;

● Rapports d'analystes

● Économie du cloud

● La responsabilité des entreprises

● Diversité et inclusion

● Pratiques de sécurité et Gartner MQ pour le cloud ERP.

Les produits Oracle incluent ; infrastructure, infrastructure cloud oracle, logiciels, matériel et produits vedettes.

Les industries desservies par oracle CRM comprennent ; automobile, communications, construction et ingénierie, biens de consommation, éducation et recherche, services financiers, hôtellerie, médias et divertissement, services professionnels et plus encore.

Oracle CRM dispose de fonctionnalités pour prendre en charge les produits qu'ils proposent, et certaines de ces fonctionnalités incluent ;

● CRM social

● Intégration des données clients

● Gestion des prix

● Libre-service et facturation électronique

● Saisie de devis et de commande

● Gadgets GRC

● Applications d'intelligence d'affaires et gestion des relations avec les partenaires.

Tarification Oracle ; il y a un essai gratuit, mais les prix d'Oracle CRM commencent à 75 $ par mois, la version standard coûte 90 $ pour chaque utilisateur par mois, la version entreprise coûte 125 $ pour chaque utilisateur par mois et la version auto-déployée coûte 110 $ pour chaque utilisateur par mois.